Shop in Shop Manager - Graz

Graz, Styria, Austria
Sales and Business Development

Summary

Posted: 7. Feb 2019
Role Number: 200028233
Für mehrere Standorte in Österreich sucht Apple festangestellte Apple Solution Consultants (m/w). Der Apple Solution Consultant (ASC) übernimmt in einem zugeteilten Media Markt oder Saturn die Verantwortung für den Apple Shop mit dem Ziel, den Verkaufserfolg nachhaltig zu steigern und dem Kunden das optimale Apple Einkaufserlebnis zu bieten. Neben der Demonstration der Produktfeatures an Endkunden kümmern Sie sich um die perfekte Präsentation der Verkaufsfläche. Sie arbeiten eng mit dem Verkaufspersonal des jeweiligen Marktes zusammen und schulen die MitarbeiterInnen für neue Produkte. Als ASC geben Sie der Geschäftsführung Ihres Marktes und Ihren Vorgesetzten regelmäßig Updates über relevante Kennzahlen und bringen Ihre Ideen ein, um Ihren Markt noch erfolgreicher zu machen.

Key Qualifications

  • Selbstständiges Arbeiten
  • Freude am Präsentieren
  • Interesse für IT Produkte/Apple Produkte (Grunderfahrung vorteilhaft)
  • Verhandlungsgeschick
  • Erfahrung in der Kundenberatung von Vorteil
  • Teamplayer

Description

The ASC has the following responsibilities to fulfil as they relate to four key areas: 1. Customer: We are responsible for ensuring each customer has a world-class Apple customer experience. Responsibilities include: Promoting Apple products and solutions by passionately sharing the benefits and values of the products through product demonstrations. Conducting 1:1 and 1:many (where applicable) product demonstrations using worldwide developed demonstration scripts for guidance and mentorship. Building a community of dedicated Apple customers who will come back to consult the ASC on future Apple purchases. 2. In-store Merchandising The ASC operates as the business manager in a point of sale. As such, it is the ASC’s responsibility to develop the virtual team to maintain the quality and appearance of the in-store merchandising in order to give the customer the best possible Apple experience. Responsibilities include: Ensuring all merchandising elements (including demo content, as well as all 2D and 3D elements) are up to date and follow Apple worldwide standards with a high attention to detail. We guide and educate the shop team members to work together to establish and maintaining tidiness according to worldwide guidelines. Flagging to his/her manager any maintenance issues with any Apple merchandising execution in the store. Maintaining the brand image through dynamic attention to visual standards. 3. Staff Management A successful ASC proves him or herself of significant value to a Reseller’s management team and gains support without authority. You will have a strong eye for business and understanding of the business partners business and goals. Responsibilities include: Living as a promoter of the Apple brand to Reseller’s staff / management, and keeping them engaged current on Apple’s latest and the greatest products. Understand what the Reseller’s business goals are and link Apple’s goals to theirs. Identifying and maintaining a “virtual team” of key staff members who the ASC will train and transform into Apple Professional / Experts. The training of the “virtual team” is essential, as they will depend on this group to support Apple’s business in every way. 4. Apple Corporate/Manager The ASC is able to provide key insights on the Apple business and identify business opportunities. Im Rahmen der wöchentlichen Arbeitszeit übernimmt der ASC folgende Aufgaben in dem zugeteilten Markt: Kundenberatung / „Share your passion“ Sie bieten den Kunden das optimale Apple Kundenerlebnis indem Sie die Produkte vorführen und den Kunden dazu einladen, selbst neue Features auszuprobieren. Merchandising Sie pflegen Ihren Apple Shop eigenverantwortlich und setzen die Marketingvorgaben zeitnah um. KPI Reporting Sie reporten Ihre Kennzahlen regelmäßig an Ihre Vorgesetzten sowie die Geschäftsführung des jeweiligen Marktes und behalten die Ziele Ihres Marktes stets im Auge. Sie unterstützen mit Ihrer Expertise die Abteilungs- und Bereichsleitung und stellen Sie somit sicher, dass der Lagerstand Ihrer Produkte ausreichend und die Lagerdrehung gegeben ist. Training/Coaching Sie nehmen regelmäßig an Produktschulungen teil und erweitern Ihr Produktwissen laufend durch Selbsttrainings mit Apple Online-Tools. Dieses Wissen geben Sie in Form von Einzel- und Gruppentrainings an das lokale Vertriebsteam weiter und unterstützen die Mitarbeiter dabei, die Kunden optimal zu beraten. Das Bruttojahresgehalt richtet sich nach dem Kollektivvertrag für Handelsangestellte. Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an Ihren Qualifikationen und Erfahrungen. Des Weiteren werden zusätzliche Bonuszahlungen, je nach Zielerreichung, fällig.

Education & Experience

Additional Requirements

  • This job description gives guidance to the main tasks and responsibilities of the role. It is not exhaustive and is subject to change.
  • Apple is an Equal Opportunity Employer that is committed to inclusion and diversity. We also take affirmative action to offer employment and advancement opportunities to all applicants, including minorities, women, protected veterans, and individuals with disabilities. Apple will not discriminate or retaliate against applicants who inquire about, disclose, or discuss their compensation or that of other applicants.