CN-资深商务专家
Apple Store 零售店集中展现了 Apple 最精彩的方方面面。我们运用我们的专业知识帮助人们做自己喜欢的事，提供 Apple 独家体验。我们认为，营造包容的环境是我们共同的责任，我们将携手合作，打造让所有人都有归属感的文化，激励大家在工作中一展所长。
你所在的团队热衷于帮助企业取得成功。身为资深商务专家，你是其中的一员。你通过与新的和现有商务顾客建立联系，从中发现机会、提出解决方案、预测顾客需求并完成销售，以此来发展用户。你了解行业发展趋势，拥有深厚的 Apple 产品和服务专业知识，熟悉第三方技术，能够根据顾客的需求量身定制商务解决方案。
你具有出色的人际交往能力和销售技能，销售表现非常突出，你还要为零售店内的其他团队提供指导，协助营造一个良好的环境，让大家认识到支持 Apple Retail Business 是每一个人的责任。
向商务顾客展示我们的技术，帮助他们探索 Apple 和第三方产品，以及增强和支持他们业务的各种解决方案，并为他们的顾客和员工丰富人生，以此与商务顾客建立关系并展开互动。
通过以下方式积极主动地与 Apple Retail 商务顾客互动，并提供出色的顾客服务：尽力了解其需求，发掘发展用户的机会，推介产品和服务，并为他们介绍相关的购买方式。
在商务顾客需求和解决方案方面，担任大家的资深“顾问”和零售店团队辅导员。
与 Apple Store 零售店各部门协作，举办商务课程、商务简报会、讲座和活动，根据顾客的商务需求，确认并向他们推荐独有的产品和服务。
通过开展积极主动、信息丰富的互动，提供出色的服务和贴合需求的建议，为在当地商务顾客和 Apple Retail 之间建立长期关系奠定基础。
在顾客关系管理 app 中准确记录商务顾客联系和关系信息，让 Apple 可以获得准确的商业信息。
根据需要执行其他任务，包括但不限于在零售店其他区域提供顾客服务和支持。
尊重彼此之间的差异，愿意去了解他人，共同营造包容的环境。
在日常活动中展现 Apple 的包容性与多元化价值观。
- 你应该：
- 能够根据业务需要适应工作安排，这可能包括在晚间、周末和公共节假日在零售店工作，并依照当地法律，在遵循已获批调整措施的情况下，根据排定的班次按时上班。
- 具备零售或销售行业经验或者其他相关工作经验。
- 具有 Apple 产品、服务和解决方案方面的经验。
- 你可以：
- 持续表现优异且业绩出色。
- 有效沟通，并根据不同的受众调整沟通风格。
- 适应快节奏的工作环境并能及时做出决策，有时需要能面对紧迫的时间期限和压力。
- 与内部和外部顾客 (包括企业主和高管) 建立融洽关系并有效合作。
- 展现出众的组织能力，能妥善规划工作重点，及时回应顾客需求。
- 善用在零售店和在线商店提供的 Apple 产品和服务方面的深厚技术知识，熟知商业解决方案和行业趋势。
- 学习、操作和使用新工具和系统。