CN-Store Leader
Apple Store 零售店集中展现了 Apple 最精彩的方方面面。我们运用我们的专业知识帮助人们做自己喜欢的事，提供 Apple 独家体验。我们认为，营造包容的环境是我们共同的责任，我们将携手合作，打造让所有人都有归属感的文化，激励大家在工作中一展所长。
作为 Store Leader，你负责组建团队，带领大家在不断变化的环境中与顾客互动，为顾客提供支持。你要营造适宜的环境，让团队可以发挥出色表现，热衷于完成 Apple 目标和工作重点，并善于为顾客打造优质的体验。
Store Leader 以身作则，践行 Apple 的价值观。你随时在场为团队成员提供帮助，展现对团队和顾客的深切关怀。
为团队提供引导和辅导，帮助他们确定顾客的需求，开展出色的顾客互动，并实现 Apple 的业务重点。
辅导和培养 Leader，以建立高绩效团队，取得卓越成果。
负责吸引、招募、培训、培养和保留优秀的多元化团队。
持续积极地参与销售楼面的管理工作，并消除运营障碍，努力提升顾客体验和团队成员的表现。
负责制定零售店运营策略，以推动落实 Apple 业务重点并实现零售店绩效目标。
根据计划指南确定零售店排班策略，考虑业务、个人和团队需求，并遵循排班指南。
分析并使用所需的业务信息，以支持和实现 Apple Retail 愿景。
定期通过正式和非正式渠道评估团队和顾客感受，处理有待改进之处，并表彰和肯定成功之处。
维护并遵守 Apple 政策和规程，保护所有公司资产，包括机密的业务、顾客、团队成员和财务信息。
根据需要执行其他任务。
尊重彼此之间的差异，愿意去了解他人，共同营造包容的环境。
在日常活动中展现 Apple 的包容性与多元化价值观。
以身作则，展现具有包容性领导力的行为，并组建、发展和保留多元化团队。
采取相应措施，为所有团队成员营造安全、互相尊重且包容的环境。
- 你应该：
- 能够根据业务需要适应工作安排，这可能包括在晚间、周末和公共节假日在零售店工作，并依照当地法律，在遵循已获批调整措施的情况下，根据排定的班次按时上班。
- 具备良好的英语书面及口语表达能力 (可提供手语协助)。
- 在零售、销售或相关领域拥有 5 年以上的管理经验。
- 你可以：
- 成功超越目标，不管遇到什么障碍和挫折，都坚持实现目标。
- 履行承诺，并建立机制，鼓励其他人也这样做。
- 增强团队的信任感，行事坚守诚信。
- 询问问题并运用分析、经验和判断力，及时制定合理的决策。
- 有效沟通，并根据不同的受众调整沟通风格。
- 辅导、培训和培养零售店团队，推动为顾客带来积极正面的体验，以建立忠诚度并实现可以衡量的结果。
- 在快节奏、复杂、不断变化的零售环境中，带领、组建并管理多个业务部门。
- 通过有效的组织、规划和划分优先顺序，管理多个战略性工作重点。