TW-創新培訓師
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Apple Retail
你喜歡和人們交流互動嗎?身為培訓師,你要和 Apple 直營店的顧客分享你的知識,激發他們的創意,無論是初次造訪或是長期的忠實顧客。你有機會邀請顧客分享他們的想法,了解如何讓他們的願景實現成真,營造 Apple 直營店親切友善環境。和你一起工作的團隊成員們都同樣知識豐富,他們不僅樂於分享技能,也渴望學習更多。再也沒有比協助顧客創造出各種精彩,更能讓你感到無比的滿足。與他人合作,營造出一種讓每個人都能產生歸屬感,且獲得啟發以盡己所能的文化。
提供全職和兼職工作機會。
說明
身為培訓師,你在 Apple 直營店的主要職責是扮演講師,引導小組學習或協助個人完成項目。你要善用簡報技巧,擔任協導員的角色,協助使用者做好準備、完成訓練和實際運用。此外,你也必須是位出色的聆聽者,用心了解每位使用者希望達成或想要學習的。根據每位使用者的個人技能程度調整你的教學風格,讓他們能有最充分的理解,同時也最有效運用你的時間。你知道有時購買新產品可以幫助顧客達成他們的目標。你的大部分時間用來講授預定的訓練課程,但你仍能在課程與課程間的餘裕時間自在地和直營店顧客互動。透過教學,你以培訓師所專有的方式豐富顧客與團隊成員的生活,更因此深感自豪。
最低適任條件
關鍵適任資格
偏好適任條件
- 對教導他人充滿熱情,擁有指導能力讓使用者能從實踐中學習。
- 能夠教導小型團體,同時指導多位顧客。
- 持續幫助使用者充分運用裝置。
- 尊重彼此的差異,保有學習的好奇心,進而營造出具有包容力的環境。
- 在日常活動中展現 Apple 的包容與多元價值。
- 自在地進行銷售和教學,並能適時協助團隊成員。
- 自我要求且自主學習,且能遵守緊凑嚴謹的訓練時間表。
- 善於推薦其他的店內支援方案,例如企業服務和 Genius Bar。
- 能彈性安排工作時間表。實際工作時間將視業務需求而定。