TW-創新培訓師
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Apple Retail
你要和 Apple Store 的顧客分享你的知識，激發他們的創意，無論是初次造訪或是長期的忠實顧客。身為創新培訓師，你有機會邀請顧客分享他們的想法，了解如何讓他們的願景實現成真，營造 Apple Store 親切友善環境。和你一起工作的團隊成員們都同樣知識豐富，他們不僅樂於分享技能，也渴望學習更多。再也沒有比協助顧客創造出各種精彩，更能讓你感到無比的滿足。
關鍵適任資格
- 對教導他人充滿熱情，擁有指導能力且以「不干涉」的方式，讓使用者能從實踐中學習。
- 能夠教導小型團體，同時指導多位顧客。
- 持續幫助使用者，直到他們確實能夠獨立創造自己想要的。
說明
身為創新培訓師，你在 Apple Store 零售店的主要職責是扮演講師，引導小組學習或協助個人完成項目。你要善用簡報技巧，擔任協導員的角色，協助使用者做好準備、完成訓練和實際運用。此外，你也必須是位出色的聆聽者，用心了解每位使用者希望達成或想要學習的。根據每位使用者的個人技能程度調整你的教學風格，讓他們能有最充分的理解，同時也最有效運用你的時間。你知道有時購買新產品可以幫助顧客達成他們的目標。你的大部分時間用來講授預定的訓練課程，但你仍能在課程與課程間的餘裕時間自在地和零售店顧客互動。透過教學，你以創新培訓師所專有的方式豐富顧客與團隊成員的生活，更因此深感自豪。
學經歷
其他要求
- • 自在地進行銷售和教學，並能適時協助團隊成員。
- • 自我要求且自主學習，且能遵守緊凑嚴謹的訓練時間表。
- • 善於推薦其他的店內支援方案，例如企業服務和 Genius Bar。
- • 能彈性安排工作時間表。實際工作時間將視業務需求而定。