Apple Shop in Shop Manager (m/w/d), Ingolstadt (Part time)

Veröffentlicht am: 17. Apr. 2024

Wochenstunden: 24

Stellennummer: 200508852

Stell dir vor, was du hier alles machen könntest? Bei Apple entstehen aus neuen Ideen großartige Produkte, Services und Kundenerlebnisse. Und wenn du mit Begeisterung und Engagement bei der Sache bist, sind deine Möglichkeiten grenzenlos. Komm zu Apple und unterstütze uns dabei, die Welt besser zu hinterlassen, als wir sie vorgefunden haben. Wir arbeiten mit unseren Resellern zusammen, um dort den Verkauf aller Apple Produkte und Services zu fördern. Wir sind für den reibungslosen operationellen Ablauf, das Einhalten unserer Markenstandards im Merchandising und ein weltweit einheitliches Kundenerlebnis verantwortlich. Du bist die Schnittstelle zwischen zukünftigen Apple Kund:innen und unsere Produkten. Bei unseren Partner:innen kümmerst du dich im Apple Shop selbstständig um den Verkauf, das Merchandising und alle operationellen Aufgaben. Du bist für ein hervorragendes Einkaufserlebnis verantwortlich und unterstützt den Aufbau eines treuen Kundenstamms für Apple. Zudem motivierst du die Teams unseres Partnerstores durch deinen proaktiven Einsatz sowie deine Begeisterung für Technologie und Apple. In dieser Rolle zeigst du deine Entscheidungsstärke als Business Manager:in durch die dynamische Leitung eines Apple Shops in einem Partnerstore, der mehrere Marken im Programm hat. Ziel deiner Arbeit ist die Verkaufsförderung von Apple Produkten und Add-ons vor Ort. Deine Performance wird dabei am hervorragenden Kundenservice, den Produktdemos, dem optimalen Zustand unserer Ausstattung im Verkauf und Merchandising sowie dem Einhalten der Apple Standards gemessen. Diese Rolle nennen wir intern Apple Solutions Consultant oder kurz ASC.

Schlüsselqualifikationen

Du bist begeisterungsfähig, zugänglich und weißt, wie du Kund:innen ansprechen kannst, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Du verstehst, welche Bedürfnisse und Werte unsere Kund:innen haben und wie sie die Produkte und Services von Apple nutzen möchten. Du berücksichtigst diese Informationen und respektierst stets die Individualität unserer Kund:innen.
Apple steht zu seinen Werten – in Bezug auf unsere Produkte genauso wie in unserer Unternehmensphilosophie. Du zeigst immer ein Höchstmaß an Integrität, Ehrlichkeit und Verantwortung.
Du kannst dich selbst realistisch einschätzen, bist offen für Feedback und kannst gut mit den unterschiedlichsten Menschen umgehen. Wenn du vor einer Herausforderung stehst, weißt du, an wen du dich wenden kannst und wann. Du arbeitest gern mit anderen zusammen und kannst dich selbst gut organisieren, um deine Ziele zu erreichen.
Für dich ist Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg. Du hörst aktiv zu, sprichst mit Kund:innen wie mit Kolleg:innen über ihre Möglichkeiten.
Du weißt, wie du die Teams und wichtige Mitarbeiter:innen des Resellers durch Kommunikation, Zusammenarbeit und Trainingsangebote sinnvoll einbinden kannst. So begeisterst du die dortigen Teams für Apple und sicherst dir deren Unterstützung.

Beschreibung

Als ASC zeigst du Kund:innen Lösungen von Apple und gestaltest in deinem Verantwortungsbereich hervorragende Apple Kundenerlebnisse. Dabei setzt du im Team des Resellers auf eine enge Zusammenarbeit und Partnerschaft auf allen Ebenen. Du informierst die Teams unseres Partnerstores über die neuesten Apple Produkte und Services und motivierst sie, sich auch selbstständig auf dem Laufenden zu halten. Du leitest und förderst den Verkauf in deinem Verantwortungsbereich, um die Zielvorgaben zu erreichen. Dazu analysierst du Ergebnisse und teilst Erkenntnisse. Du sorgst dafür, dass die Markenstandards von Apple beim Visual und Brand Merchandising bei dir vor Ort perfekt umgesetzt werden.

Ausbildung und Erfahrung

Hochschulabschluss von Vorteil.

Zusätzliche Voraussetzungen

Apple setzt sich für Chancengleichheit am Arbeitsmarkt ein und engagiert sich für Inklusion und Vielfalt.