マーケットリーダーは、スタッフの育成やチームの構築などの課題に率先して取り組み、すべてのApple Storeの成長に寄与します。Appleの戦略の強みを理解し、それらを一貫して実践することに集中して、優れたリーダーとしての能力を発揮します。日々、Appleのビジョンを明確に伝えることでマネジメントチームやスタッフの意欲を高めるマーケットリーダーは、すべてのストアに対して、たとえその場にいない時でも、常に一定の影響力を持ちます。
必要なスキルと能力
- 尊敬されるリーダーシップチームを作り、ビジネスの成長を支える人材を開発した経験。
- ほかには類を見ない顧客サービスを実現するAppleのコミットメントに対する情熱。
- 複数のストアで足並みを揃えて組織のイニシアチブを実行した実績。
説明
マーケットリーダーは、カスタマーロイヤルティを築く体験を提供できるようにチームを啓蒙し、マネジメント人材の能力開発を指導します。販売、トレーニング、テクニカルサポートが各ストアで行われ、様々なビジネス向けのセグメントもあるため、マーケットリーダーの職務は複雑で難しいものです。指導し、時には一緒に働くことで、スタッフが最高のパフォーマンスを維持できるようにします。ストアが力強く成長し、絶え間なく変化している間にも、継続的にチームの焦点を定め直し、Apple Storeのお客様一人ひとりに質の高い体験を提供し続けます。お客様やスタッフからのフィードバックなどの主要な指標を分析し、営業目標の達成に向けて各ストアを指導します。リテールと本社という2つの世界をつなぐマーケットリーダーは、経営者の視点とストアでの実践を組み合わせて、今後のAppleの成功に貢献します。
学歴・経験
四年制大学卒業、または同等の経験。
その他の条件
- •複数の拠点にまたがる複雑なビジネスのマネジメント経験が7年以上。
- •様々な業界での経験がある人を歓迎します。小売業の経験は必須ではありません。
- •Appleのテクノロジーや製品を学ぶ情熱が必要です。
- •英語の読み書き、会話に堪能である必要があります。
- •スケジュールに柔軟に対応する必要があります。勤務時間は業務のニーズによります。