IT-Esperto Operations
Italia
Apple Retail
Lo store è il luogo che racchiude ciò che di meglio abbiamo da offrire. Mettiamo a disposizione la nostra competenza per aiutare le persone a fare ciò che amano, offrendo un’esperienza unica. Crediamo che l’inclusione sia una responsabilità condivisa: insieme, ci impegniamo a promuovere una cultura capace di accogliere tutte e tutti, in cui ogni persona sia motivata a dare il meglio.
Nel ruolo di Operations Expert, contribuisci ad aumentare le vendite e a migliorare l’esperienza cliente garantendo l’eccellenza in tutti i task operativi, d’inventario e di preservation. Conosci nel dettaglio le pratiche operative e supporti il team Operations affinché completi i task operativi con precisione e conformemente alle procedure di Retail Inventory.
Descrizione
Completare le attività d’inventario (ricezione, conteggio, resi e spedizioni) conformemente alle procedure di Retail Inventory, offrendo, al contempo, mentorship e supporto alle persone del team.
Completare le attività di approvvigionamento dei prodotti e consegnare gli articoli delle Runner request a clienti e team, al fine di offrire ai clienti un’esperienza eccezionale.
Assistere il ruolo di Operations Specialist, condividendo le conoscenze sulle procedure di Retail Inventory.
Promuovere la piena comprensione delle performance d’inventario con tutto il team dello store e raccogliere dati d’inventario per facilitare il processo decisionale della leadership.
Monitorare tutti gli articoli, inclusi quelli non destinati alla vendita, nel sistema di gestione dell’inventario per verificarne l’accuratezza, identificare le differenze d’inventario e comprenderne le cause.
Svolgere altre attività in base alle necessità, per esempio supportare le attività a contatto con i clienti.
Contribuire a creare un ambiente inclusivo, promuovendo il rispetto delle differenze e la voglia di imparare.
Esprimere i valori di inclusione e diversità di Apple nelle attività svolte quotidianamente.
Requisiti minimi
- Requisiti obbligatori:
- Disponibilità a lavorare in base alle esigenze aziendali, che possono includere turni di notte, nel fine settimana e nei giorni festivi, e a presenziare in modo affidabile come previsto, in conformità alle leggi locali e ai relativi adeguamenti approvati.
- Capacità di trasportare i prodotti in vari luoghi sia all’interno che nelle vicinanze dello store.
- Esperienza nelle vendite o nella vendita al dettaglio, oppure in ambiti correlati.
Requisiti fondamentali
Requisiti preferenziali
- Requisiti desiderati:
- Concentrarsi sull’esperienza cliente, ponendo particolare attenzione all’assistenza dei clienti interni ed esterni.
- Lavorare in maniera autonoma, con una spiccata attenzione ai dettagli, dimostrando la capacità di organizzare le attività senza una stretta supervisione.
- Stabilire le giuste priorità per il carico di lavoro e rispettare le scadenze in un ambiente dai ritmi sostenuti.
- Lavorare in squadra e condividere le responsabilità con colleghi e colleghe del team.
- Dimostrare capacità di problem solving, analisi e comunicazione efficaci.