Consultor de Soluciones de Apple (ASC)
Las personas que trabajamos en Apple no solo fabricamos productos, sino que también creamos el tipo de maravillas que han revolucionado industrias enteras. Es la diversidad de esas personas y sus ideas lo que fomenta la innovación que se refleja en todo lo que hacemos, desde tecnología sorprendente hasta iniciativas medioambientales líderes en la industria. ¡Únete a Apple y ayúdanos a dejar el mundo mejor de lo que lo encontramos!
La organización de ventas de Apple genera los ingresos necesarios para impulsar nuestro desarrollo continuo de productos y servicios. Esto, a su vez, enriquece las vidas de cientos de millones de personas en todo el mundo. Somos, en muchos sentidos, el rostro de Apple para nuestros clientes más importantes. Imagina lo que podrías hacer aquí. ¿Estás listo para aceptar este desafío?
El consultor de soluciones de Apple es un empleado de Apple que se desempeña como embajador de marca e influenciador en la tienda de un revendedor. Este rol hará crecer las ventas de productos Apple y el negocio de complementos en el punto de venta. Será responsable del desempeño de ventas brindando un excelente servicio al cliente, brindando demostraciones de productos cara a cara y asegurándose de que todos los elementos de merchandising y accesorios de Apple se mantengan de acuerdo con los estándares de Apple.
La responsabilidad más importante del ASC es brindar una experiencia de cliente de Apple excepcional y convertirse en un experto en el ecosistema de Apple.
- Vender productos y soluciones de Apple comunicando los beneficios y el valor de los productos a través de demostraciones de productos.
- Realizar demostraciones de productos 1:1 y 1:muchas utilizando guiones de demostración desarrollados en todo el mundo como guía.
- Construir una comunidad de clientes leales de Apple que volverán a consultar al ASC sobre futuras compras de Apple.
- Construir un equipo virtual sólido y bien capacitado dentro de la fuerza de ventas del minorista con la ayuda de nuestras herramientas de capacitación.
- Ayudar a mejorar los programas de personal de los socios en sus tiendas.
- Mantener la calidad y la apariencia de la tienda Apple para brindar al cliente y al revendedor la mejor experiencia posible de Apple en línea con los estándares de Apple.
- Asegurarse de que todos los elementos de comercialización (incluido el contenido de demostración, así como todos los elementos 2D y 3D) estén actualizados y cumplan con los estándares mundiales de Apple.
- En asociación con su gerente, resolver problemas de mantenimiento con la ejecución de la comercialización de Apple en la tienda.
- Trabajar en colaboración con otras áreas de la empresa y proporcionar información clave sobre el negocio de Apple en una tienda singular e identificar oportunidades comerciales.
- Supervisar de cerca los resultados de rendimiento y los niveles de inventario.
- Proporcionar comentarios perspicaces que ayudarán a desarrollar y mejorar aún más el rendimiento de Apple Shop.
- Generalmente requiere más de 4 años de experiencia en ventas minoristas/servicios
- Extraordinarias habilidades de servicio al cliente
- Fuertes habilidades de venta: pasión por cerrar ventas
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
- Capacidad para influir en todos los niveles de la organización, interna y externamente
- Fuertes habilidades de presentación
- Apta para comunicar términos técnicos a una audiencia no técnica
- Título de escuela secundaria
- Fuertes habilidades para trabajar en equipo
- Autoiniciativa probada con estilo ambicioso
- Título universitario preferido