DE-Creative (m/w/x)
Deutschland
Apple Retail
Du teilst dein Wissen gleichermaßen mit neuen und langjährigen loyalen Kunden und inspirierst so ihre Kreativität. Als Creative bist du eine wichtige Stütze der attraktiven Apple Store Umgebung, die Kunden dazu einlädt, Ideen auszutauschen und zu lernen, wie sie ihre Visionen umsetzen können. Diejenigen, die neben dir arbeiten, sind erfahrene Teammitglieder, die ebenso gerne ihr Wissen weitergeben wie Neues lernen. Nichts verschafft dir größere Zufriedenheit, als es einem Kunden zu ermöglichen, seine Kreativität frei zu entfalten.
Du kannst dich auf Voll- und Teilzeitstellen bewerben.
Schlüsselqualifikationen
- Begeisterung fürs Lehren und Fähigkeit, praxisbezogen zu unterrichten und den Benutzern durch „Learning by doing“ Erfolgserlebnisse zu verschaffen.
- Fähigkeit, kleine Gruppen zu unterrichten und mehrere Kunden gleichzeitig zu coachen.
- Beharrlichkeit, so lange mit den Benutzern zu arbeiten, bis sie unabhängig werden und eigenständig kreativ arbeiten.
Beschreibung
Als Creative ist deine Hauptaufgabe im Apple Store die eines Ausbilders, ob du nun kleine Gruppen anleitest oder Einzelpersonen bei der Fertigstellung von Projekten hilfst. Du nutzt dein Präsentationstalent, um als Vermittler zu agieren, und hilfst den Kunden beim Einrichten ihrer neuen Geräte und trainierst sie, damit sie ihre neuen Geräte schnell nutzen können. Zugleich bist du ein ausgezeichneter Zuhörer und nimmst dir Zeit dafür, zu erfahren, was der Kunde erreichen oder lernen möchte. Du passt deinen Trainingsstil an den jeweiligen Kenntnisstand des Kunden an, um ihm optimales Lernen zu ermöglichen und deine Zeit optimal zu nutzen. Dir ist bewusst, dass der Kauf eines neuen Produkts einem Kunden manchmal dabei helfen kann, seine Ziele zu erreichen. Du verbringst einen großen Teil deiner Zeit damit, nach einem Zeitplan Trainingssitzungen abzuhalten, hast aber auch Freude daran, zwischen den Sitzungen mit den Kunden im Apple Store zu kommunizieren. Du bist stolz darauf, das Leben anderer – gleich ob Kunden oder Teammitglieder – zu bereichern, indem du so unterrichtest, wie es nur ein Creative kann.
Ausbildung und Erfahrung
Zusätzliche Voraussetzungen
- • Du bist beim Verkaufen ebenso kompetent wie beim Unterrichten und hilfst deinen Teammitgliedern bei Bedarf gerne aus.
- • Du zeichnest dich durch hohe Eigenmotivation und Eigenständigkeit aus und hältst straff strukturierte Trainingspläne mühelos ein.
- • Du bist versiert darin, weitere Supportoptionen im Apple Store zu empfehlen, etwa Dienste für Unternehmen und die Genius Bar.
- • Am Standort kommunizierst du fließend in der dortigen Landessprache.
- • Flexible Arbeitszeiten stellen kein Problem für dich dar. Deine Arbeitsstunden sind vom jeweiligen Unternehmensbedarf abhängig.