MX-Experto en Operaciones
Apple Retail es donde se reúne lo mejor de Apple. Aportamos nuestros conocimientos para ayudar a las personas a hacer lo que les apasiona y brindar una experiencia exclusiva de Apple. La inclusión es una responsabilidad que compartimos, y trabajamos en conjunto para fomentar una cultura donde todas las personas sean aceptadas y valoradas. y puedan hacer su mejor trabajo.
En el puesto de Experto en Operaciones, ayudas a impulsar las ventas y la experiencia del cliente al garantizar la excelencia en las operaciones, la precisión en el inventario y las actividades de mantenimiento. Comprendes en su totalidad las prácticas operativas y orientas al equipo de Operaciones para realizar con precisión tareas operativas, siguiendo los procesos de Retail Inventory.
Completar las tareas de inventario como recepción, conteo, devolución y envío, de acuerdo con los procedimientos de Retail Inventory, y dar orientación y apoyo a quienes realizan estas tareas.
Completar tareas de entrega de productos y envío de solicitudes de Runner a los clientes y al equipo para apoyar a crear experiencias de cliente excepcionales.
Apoyar a los Especialistas en Operaciones al compartir conocimientos sobre los procesos de Retail Inventory.
Fomentar que todas las personas del equipo entiendan y conozcan el desempeño del inventario, y reunir datos de inventario para ayudar a los líderes en la toma de decisiones.
Supervisar todo el inventario en el sistema de gestión, incluido el que no es para venta, para garantizar la precisión y consistencia, y para identificar las tendencias de las variantes y entender sus causas.
Llevar a cabo otras tareas según se necesite, entre ellas, actividades de cara al cliente.
Contribuir a una cultura incluyente mediante el respeto a las diferencias entre personas y tener curiosidad por aprender.
Demostrar los valores de inclusión y diversidad de Apple en las actividades diarias.
- Debes:
- Estar disponible para trabajar en un horario basado en las necesidades de la empresa, que podría incluir trabajar en la tienda durante la noche, el fin de semana y días festivos, y asistir de forma constante al trabajo según lo programado, de acuerdo con las leyes locales y sujeto a cualquier adaptación aprobada.
- Poder levantar y cargar productos a varias ubicaciones dentro y cerca de la tienda.
- Tener experiencia en retail o ventas, o experiencia de trabajo relacionada con esto.
- Puedes:
- Enfocarte en la experiencia del cliente, con énfasis en servir tanto a clientes internos como externos.
- Ser una persona emprendedora, enfocada en el detalle, organizada y capaz de realizar el trabajo sin supervisión directa.
- Establecer las prioridades de la carga de trabajo y cumplir con las fechas límite de entrega en un entorno con ritmo rápido.
- Trabajar en entornos grupales donde muestres una responsabilidad y rendición de cuentas compartida con otros integrantes del equipo.
- Demostrar habilidades analíticas excepcionales, de comunicación y para resolver problemas.