IT-Senior Manager
Piazza Liberty
Milano, Lombardia, Italia
Apple Retail
Cerchi un’opportunità di leadership in un contesto stimolante e in continua evoluzione? Vieni a fare la differenza all’Apple Store. Ti aspetta una carriera gratificante. In qualità di Senior Manager, coordinerai il team e le attività di una o più unità operative, e delineerai strategie per ottimizzare la produttività e le procedure. Ti troverai a gestire situazioni di diverso tipo e a dover prendere in fretta la decisione giusta, contribuendo così al successo dell’azienda e alla promozione della sua immagine tramite un servizio clienti impareggiabile.
Requisiti fondamentali
- Capacità di lavorare in team con la Store leadership per sviluppare piani strategici destinati a diverse unità aziendali, nonché ottimizzare i processi e gli standard esistenti per migliorare le performance dello Store
- Comprovata capacità di ispirare, guidare, formare, e sviluppare un team, assicurando continuità nella qualità dei servizi offerti e risultati aziendali sempre migliori
- Capacità di adattarsi a situazioni complesse e di gestire attività e comunicazioni in un contesto di vendita al dettaglio in continua evoluzione
Descrizione
In qualità di Senior Manager, rappresenti una guida per gli altri manager e un modello per tutti i dipendenti. Sarai il responsabile di diverse unità funzionali, per le quali dovrai garantire il raggiungimento degli obiettivi operativi, e collaborerai con i business partner per assicurare risultati aziendali concreti. Hai maturato una profonda conoscenza del settore e sei costantemente aggiornato su competitor e trend. Dirigerai le attività di vendita e assistenza, prendendo soluzioni e iniziative volte a mantenere il massimo focus sul cliente. Sarà inoltre tua responsabilità promuovere la crescita professionale del tuo staff attraverso attività di coaching e un flusso di comunicazioni accurato. Con il tuo lavoro rafforzerai la coesione del team e il legame con i clienti, consolidando la loyalty nei confronti dei prodotti e dei servizi Apple.
Istruzione ed esperienza
Requisiti aggiuntivi
- • Hai comprovata capacità di leadership e almeno cinque anni di esperienza in ruoli di vendita a contatto con il pubblico.
- • È gradita esperienza multi-settoriale; non è richiesta esperienza nel settore retail.
- • Non vedi l’ora di conoscere le tecnologie e i prodotti Apple.
- • Hai un’ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, e della lingua locale. La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale.
- • Ti sarà richiesto di lavorare in orari flessibili. L’orario di lavoro dipenderà dalle esigenze aziendali.