السعودية-مختص
متجر Apple Retail هو المكان الذي يجتمع فيه أفضل ما تقدمه Apple. حيث نكرس خبرتنا لمساعدة الأشخاص على فعل ما يحبون، مقدمين تجربة فريدة لا تجدها إلا في Apple. نؤمن بأن الشمولية مسؤولية مشتركة، ونعمل معاً لتعزيز ثقافة يشعر فيها الجميع بالانتماء والدافع لتقديم أفضل ما لديهم.
بصفتك مختصاً، ستعزز الولاء للعلامة التجارية وتشجع العملاء على امتلاك منتجات Apple وخدماتها. تلتزم بتقديم تجربة مبيعات وخدمة عملاء فريدة من نوعها. بصفتك مختصاً، فأنت فضولي، تطرح الأسئلة لتتعرف على احتياجات عملائنا، وتخصص توصيات تثري حياتهم.
تقديم خدمة ممتازة لعملاء Apple من خلال السعي لفهم احتياجاتهم، وتحديد فرص التملك، وتقديم المنتجات والخدمات المناسبة، وتثقيف العملاء حول أفضل طرق لشراء المنتجات.
فهم منتجات Apple وخدماتها، وخيارات الشراء، وعمليات البيع في منطقة المنتجات، والبقاء على اطلاع دائم بآخر التحديثات.
دعم زملائك في جميع أنحاء المتجر بحسب الحاجة من خلال مشاركة المعرفة بمنتجات Apple وخدماتها وخيارات الشراء، والمساهمة في تقديم فرص التملك للعملاء.
المحافظة على الدقة واتباع الإرشادات.
أداء مهام أخرى بحسب الحاجة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تقديم خدمة العملاء والدعم في مناطق أخرى من المتجر.
المساهمة في توفير بيئة تتميز بالشمولية من خلال احترام التنوع والتحلي بالفضول الذي يشجع على التعلم.
إظهار قيم Apple المتعلقة بالشمول والتنوع في الأنشطة اليومية.
- أن تكون متاحاً للعمل وفقاً لجدول يتماشى مع احتياجات العمل، وقد يشمل ذلك العمل في فترات ليلية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في متجر البيع بالتجزئة، وأن تلتزم بالحضور إلى مكان العمل وفق الجدول المحدد، بما يتماشى مع القوانين المحلية وأي تسهيلات معتمدة.
- يمكنك:
- إظهار المعرفة بمنتجات Apple وخدماتها.
- تخصيص الحلول بناءً على احتياجات العملاء، والتواصل معهم بفعالية.
- العمل في بيئة سريعة الوتيرة، ودعم عملاء متعددين في الوقت نفسه في كثير من الأحيان.
- العمل في بيئة أساسها الفريق، مع إظهار المسؤولية المشتركة والمحاسبة تجاه أعضاء الفريق الآخرين.
- التحلي بالفضول والانفتاح على التعلم من الآخرين ودعم نمو الجميع.
- التعرف على منتجات Apple وخدماتها ومنتجات الجهات الخارجية، وتعزيز فهمك لها بهدف تحسين تجربة العملاء.
- أن تكون محل ثقة في التعامل مع المعلومات الحساسة أو السرية، مع الالتزام بقيم Apple الأساسية.