Apple Storeの成功を維持するには、多様なリーダーシップのスキルセットが必要です。マネージャーは、必要なスキルセットのすべてに熟達しています。ペースが速くダイナミックなApple Storeの環境でも、落ち着いた態度で、新たなチャレンジの一つひとつから学んでいきます。製品について学んだり、買い物をしたり、サポートを受けるお客様に対し、スタッフ一人ひとりが素晴らしい体験を提供できる。そんなパフォーマンスの高いチームを構築し、士気を高めます。最も大切なことは、Appleのビジョンをスタッフやお客様と共有することです。
必要なスキルと能力
- チームを成長させることで、素晴らしい顧客体験をつくり出し、結果に結びつけた実績。
- お客様、スタッフ、オペレーションに対する複数のコミットメントを巧みに調整し、管理した経験。
- 常に変化するリテールの環境で、冷静さを保ち、課題に対応できること。
説明
マネージャーは、セールスフロアでお客様のオーナーシップの機会を創出するようチームに刺激を与える責任を負います。そのほかに、テクニカルサポートやトレーニングを提供する才能豊かなスタッフを指導し、さらにビジネスチームとも協力します。舞台裏では、インベントリーやビジュアルマーチャンダイジングなどのオペレーションも監督します。あらゆる機会にチームメンバーの雇用、トレーニング、育成に携わり、積極的にチームを構築します。Appleのシンプルさを支えるのは、複雑な仕事です。でもあなたの手にかかれば、簡単なことに見えるでしょう。
学歴・経験
その他の条件
- •接客販売で5年以上の経験を持ち、リーダーシップ能力を発揮した実績が必要です。
- •様々な業界での経験がある人を歓迎します。
- •Appleのテクノロジーや製品を学ぶ情熱が必要です。
- •英語の読み書き、会話に堪能である必要があります。
- •スケジュールに柔軟に対応できる必要があります。勤務時間は業務のニーズによります。