ES-Experto en Operaciones
Apple Retail es donde se reúne lo mejor de Apple. Usamos nuestros conocimientos para ayudar a las personas a hacer lo que les gusta mediante experiencias que solo se dan en Apple. Creemos que la inclusión es una responsabilidad compartida, y trabajamos para promover una cultura en la que todo el mundo se sienta bienvenido y motivado para hacer su mejor trabajo.
Como Operations Expert, garantizas la excelencia de las operaciones, la precisión del inventario y las actividades de mantenimiento para mejorar las ventas y la experiencia del cliente. Conoces en detalle las prácticas de Operaciones y orientas a este equipo para que cumpla con precisión las tareas de acuerdo con los procesos de Retail Inventory.
Hacer tareas de recepción, conteos, devoluciones y envíos de inventario siguiendo los procesos de Retail Inventory y orientar y ayudar al equipo a hacerlo también.
Hacer tareas de procesamiento de los productos y entregar los artículos de las solicitudes de Runner a los clientes y los equipos para crear una experiencia excepcional.
Ayudar a los Operations Specialists compartiendo tus conocimientos sobre los procesos de Retail Inventory.
Fomentar que los equipos conozcan los resultados de inventario y recopilar datos para ayudar a Leadership a tomar decisiones.
Supervisar todo el inventario en el sistema de gestión, incluido el de Non-Sellable, para garantizar la precisión y la homogeneidad, identificar las tendencias de varianzas y averiguar sus causas.
Hacer otras tareas según sea necesario, como ayudar en actividades de cara a los clientes.
Contribuir a crear un entorno inclusivo respetando las diferencias de cada persona y mostrando curiosidad por seguir aprendiendo.
Poner en práctica los valores de inclusión y diversidad de Apple en las tareas del día a día.
- Debes:
- Estar disponible para trabajar en un horario que depende de las necesidades del negocio y que puede incluir noches, fines de semana y festivos en el Apple Store. Además, debes ir a trabajar y cumplir tu horario regularmente, de acuerdo con la normativa local y las adaptaciones que se hayan aprobado en tu caso.
- Ser capaz de levantar y llevar productos a distintas ubicaciones dentro y cerca de la tienda.
- Tener experiencia en comercio minorista, ventas o campos relacionados.
- Puedes:
- Centrarte en la experiencia del cliente, haciendo hincapié en atender a los clientes tanto internos como externos.
- Tener iniciativa, atención al detalle, organización y capacidad para trabajar sin supervisión directa.
- Priorizar las tareas y cumplir los plazos en un entorno dinámico.
- Trabajar en equipo compartiendo responsabilidades.
- Demostrar capacidades efectivas de solución de problemas, análisis y comunicación.