ES-Senior Manager

España
Apple Retail
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Resumen

Publicado el: 21 nov. 2018
Número de puesto: 114438263
Si te apasiona liderar un negocio en constante evolución, en el Apple Store encontrarás las herramientas para una gran carrera. Como Senior Manager, diriges al personal y las operaciones de una o varias zonas de la tienda y ayudas a crear un entorno en el que todo el mundo pueda dar lo mejor de sí mismo. Entiendes las situaciones rápidamente y actúas con decisión para ofrecer un servicio insuperable a los clientes, impulsar la marca Apple y conseguir que la tienda vaya sobre ruedas.

Cualificaciones

  • Capacidad de colaboración con el equipo de Leadership de la tienda para impulsar el negocio desarrollando planes estratégicos para distintos grupos, mejorando los procesos y superando los estándares
  • Capacidad demostrada para ofrecer una atención al cliente excepcional y conseguir resultados mediante la motivación, el apoyo, la formación y el desarrollo de las personas del equipo
  • Experiencia superando retos, ofreciendo ayuda y dirigiendo la comunicación en un entorno en constante cambio

Descripción

Como Senior Manager, guías a otros líderes para que motiven a sus equipos y los lleven al máximo de su potencial. Supervisas varias líneas de negocio dentro de la tienda para conseguir los objetivos operativos y colaboras con otros equipos de Apple para comunicar los resultados. Conoces el sector como nadie y estás siempre al día sobre la competencia y las tendencias. Diriges a los equipos de ventas y asistencia técnica dando ejemplo y encontrando soluciones centradas en el cliente. Te comunicas de forma clara, ayudas al equipo y fomentas su desarrollo. Creas relaciones sólidas entre los equipos y con los clientes para conseguir un entorno que promueva la fidelidad a los productos y servicios de Apple.

Formación y experiencia

Requisitos adicionales

  • • Has demostrado tus capacidades de liderazgo durante al menos cinco años en un entorno de ventas a clientes.
  • • Se valora la experiencia en diferentes sectores. No es imprescindible experiencia en el sector del retail.
  • • Te apasiona todo lo relacionado con los productos y la tecnología de Apple.
  • • Hablas y escribes bien en inglés y en el idioma local. Se valora el dominio de varios idiomas.
  • • Es imprescindible flexibilidad horaria. El horario de trabajo dependerá de las necesidades del negocio.