MX-Líder de Mercado

México
Apple Retail
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Resumen

Publicado: 21 nov. 2018
Número de función: 114438286
Como Líder de Mercado, disfrutas el reto que implica el desarrollo de individuos, la creación de equipos y el tener un impacto en el crecimiento de los Apple Stores. Demuestras una habilidad de liderazgo exitosa, enfocándote en que las estrategias de Apple se apliquen de forma excelente y consistente. Aun cuando no estás presente, mantienes una influencia constante en todo lugar. Expresas la visión de Apple para inspirar y crear impacto día a día en tus empleados y tu equipo directivo.

Requisitos indispensables

  • Experiencia en la creación de equipos de liderazgo respetados y en el desarrollo de talento para apoyar al crecimiento del negocio.
  • Pasión por el compromiso de Apple hacia un servicio al cliente inigualable.
  • Capacidad demostrada para alinear múltiples ubicaciones y, al mismo tiempo, realizar iniciativas organizacionales.

Descripción

Como Líder de Mercado, inspiras a los equipos para que brinden experiencias que establezcan lealtad en el cliente y guías el desarrollo del talento administrativo. Ya que cada ubicación maneja ventas, capacitación, servicio técnico y sectores enfocados en negocios, tu trabajo es complejo y desafiante. Diriges a tu equipo para que brinden el máximo rendimiento e incluso trabajas a su lado. Ya que cada tienda experimenta un gran crecimiento y tiene cambios constantes, continuamente reorientas a tus equipos para proporcionar experiencias de calidad a cada cliente del Apple Store. Analizas métricas clave, que incluyen los comentarios de empleados y clientes, y proporcionas orientación para que cada tienda alcance sus metas de mercado. Al ser la conexión entre la venta al público y el área corporativa, combinas la visión ejecutiva con su aplicación en el campo y contribuyes al éxito futuro de Apple.

Educación y experiencia

BA or BS, or equivalent experience

Otros requisitos

  • • Disfrutas de la venta, así como de enseñar y ayudar a los miembros de tu equipo cuando lo necesitan.
  • • Sabes motivarte y actuar de manera independiente, y puedes adaptarte a horarios de capacitación estrictamente establecidos.
  • • Tienes la habilidad para recomendar otras opciones de servicio en la tienda, como los servicios para empresas y Genius Bar.
  • • Debes tener flexibilidad de horarios. Tus horas de trabajo dependen de las necesidades del negocio.