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Apple Retail
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Resumen

Publicado: 18 nov. 2018
Número de función: 114438297
Como Especialista, ayudas a crear energía y emoción en torno a los productos de Apple, al brindar las soluciones adecuadas y poner los productos en manos de los clientes. Comprendes que el Apple Store está dedicado a entregar una experiencia al cliente inigualable. Todo empieza cuando descubres las necesidades del cliente. Y con la ayuda del equipo de tu tienda, logras cubrir estas necesidades con los productos correctos. Todos los días tienes la oportunidad de convertir a quienes visitan un Apple Store en clientes leales de Apple.

Requisitos indispensables

  • Gran interés por la tecnología, en particular por los productos de Apple, y agilidad para aprender sobre nuevos productos y características.
  • Capacidad para brindar experiencias únicas al cliente en cualquier entorno, y gran pasión por la interacción constante con personas.
  • Excelentes habilidades de comunicación que te permiten conversar libre y cómodamente con grupos pequeños y con clientes individuales.

Descripción

Como Especialista, debes estar altamente capacitado para descubrir las necesidades de los clientes y dar seguimiento con soluciones brillantes. No solo eres la primera persona con la que se encuentran los clientes al entrar a la tienda, sino que también eres la persona que los guía al asesorar, vender e incluso configurar sus nuevos productos. También tienes otras funciones en la tienda, como estar a cargo de la comercialización visual o ayudar a otros miembros de tu equipo. Siempre con curiosidad, te mantienes al tanto de las noticias sobre productos e iniciativas, listo para aplicar tus conocimientos en la interacción con el cliente. Tu éxito se mide por la productividad individual y de tu equipo, así como también por el desempeño general de la tienda. Estás orgulloso de representar a Apple, y te encanta ayudar a que los clientes desarrollen relaciones permanentes con Apple.

Educación y experiencia

Otros requisitos

  • • Te apasiona Apple y quieres compartir tu pasión con el mundo.
  • • Estás dispuesto a aprender y seguir los estándares detrás del estilo de servicio único de Apple.
  • • Tienes grandes habilidades para interactuar con personas, eres accesible, sabes escuchar y eres empático.
  • • Debes tener flexibilidad de horarios. Tus horas de trabajo dependen de las necesidades del negocio.