MX-Gerente Senior

México
Apple Retail
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Resumen

Publicado: 21 nov. 2018
Número de función: 114438298
Los desafíos y oportunidades de un negocio en constante evolución convierten al liderazgo en el Apple Store en una carrera profesional muy gratificante. Como Gerente Senior, tu trabajo consiste en dirigir al personal y las operaciones, de una o más áreas de la tienda, y en buscar soluciones y resultados para crear un ambiente de trabajo de alto desempeño. Ayudas a construir al éxito del negocio y promueves la marca Apple mediante un incomparable servicio al cliente, al identificar rápidamente situaciones y actuar con decisión.

Requisitos indispensables

  • Capacidad de colaborar con el equipo de Liderazgo de la tienda en el desarrollo de planes estratégicos para diferentes grupos de negocio, mejorando los procesos y superando los estándares para atraer más negocio a la tienda
  • Capacidad comprobada para inspirar, instruir, entrenar y ayudar a que los miembros del equipo de la tienda se desarrollen y proporcionen, en todo momento, una atención al cliente excepcional y estén enfocados en los resultados
  • Experiencia en adaptarse a los desafíos, dando apoyo y dirigiendo la comunicación en un entorno de ventas en constante cambio

Descripción

Como Gerente Senior, tú guías a los otros líderes para que inspiren a sus equipos a dar lo mejor de sí. Supervisas varias líneas de negocio en la tienda para lograr los objetivos operativos y colaboras con los socios corporativos en la comunicación de resultados. Tienes conocimiento sobre la industria y te mantienes actualizado sobre la competencia y las tendencias. Diriges con el ejemplo a los equipos de ventas y de soporte técnico al encontrar soluciones centradas en el cliente. Orientas y motivas a tu personal con comunicaciones claras para fomentar su crecimiento. Al desarrollar relaciones sólidas entre los equipos y con los clientes, creas un ambiente que promueve la lealtad a los productos y servicios de Apple.

Educación y experiencia

Otros requisitos

  • • Haz demostrado poseer una capacidad de liderazgo, con al menos cinco años de experiencia en un entorno comercial de ventas al cliente.
  • • La experiencia en múltiples industrias también es bienvenida. No es necesario tener antecedentes en tiendas
  • • Tienes pasión por aprender sobre la tecnología y los productos Apple.
  • • Tienes un buen nivel de inglés (tanto escrito como hablado) y de la lengua local. Las habilidades multilingüísticas son una ventaja.
  • • Debes tener flexibilidad de horarios. Tus horas de trabajo dependerán de las necesidades del negocio.