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Aprende y crece mientras exploras el arte del liderazgo en el Apple Store. Dominarás todos los ámbitos de nuestro negocio de ventas a través de capacitación, experiencias prácticas y la ayuda de expertos. Al ser parte de un equipo, aprenderás a colaborar con los que te rodean. Como persona, impulsarás tu desarrollo al tener un impacto real en el éxito de tu tienda. Si eres un líder por naturaleza, el Programa de Liderazgo del Apple Store es tu oportunidad de brillar.

Para tener un Apple Store exitoso se requiere un conjunto de habilidades de liderazgo diversas, y como Gerente eres un experto en todas ellas. En el entorno dinámico de la tienda, muestras compostura conforme aprendes de los distintos desafíos. Creas e inspiras a equipos de alto rendimiento conformados por personas únicas que brindan experiencias positivas a los clientes mientras aprenden, compran y obtienen ayuda. Lo más importante es que compartes la visión de Apple con nuestros empleados y clientes.

Como Líder de Mercado, disfrutas el reto que implica el desarrollo de individuos, la creación de equipos y el tener un impacto en el crecimiento de los Apple Stores. Demuestras una habilidad de liderazgo exitosa, enfocándote en que las estrategias de Apple se apliquen de forma excelente y consistente. Aun cuando no estás presente, mantienes una influencia constante en todo lugar. Expresas la visión de Apple para inspirar y crear impacto día a día en tus empleados y tu equipo directivo.

Inspiras creatividad al compartir tus conocimientos con quienes visitan el Apple Store, ya sea que sean clientes nuevos o leales desde hace tiempo. Como Creativo, eres la base del ambiente acogedor del Apple Store, que invita a las personas a compartir sus ideas y a aprender cómo hacerlas realidad. Los que trabajan contigo son un equipo capacitado ávido de compartir sus habilidades y también de aprender más. No hay nada más emocionante que poder ayudarle a un cliente a crear algo increíble.

Mientras más y más personas descubren Apple, visitan nuestras tiendas buscando maneras de incorporar nuestros productos a sus vidas. Como Líder de Tienda, tu trabajo es crear y gestionar los distintos equipos que interactúan con clientes en este ambiente tan dinámico. En este puesto, diriges a las personas que ayudarán a que los clientes adquieran los productos, aprendan nuevas habilidades, reciban servicio técnico y encuentren soluciones empresariales. Con un carácter adaptable y flexible, te mantienes en calma y concentrado, equilibrando las distintas necesidades de tus equipos en un ent...

El Apple Store es un ambiente de ventas al público como ningún otro, específicamente enfocado en brindar experiencias únicas al cliente. Como Experto, presentas a las personas al emocionante mundo de Apple, convirtiendo a visitantes curiosos en clientes leales. Te encanta interactuar con miembros del equipo, así como con clientes, y obtienes gran satisfacción al ayudar a otros a desarrollar relaciones duraderas con Apple todos los días.

Después de que los clientes compran nuestros productos, eres quien los ayuda a aprovechar al máximo la nueva tecnología de Apple. Tu día en el Apple Store está lleno de un número de actividades enfocadas en el soporte y el servicio. Ya sea que ayudes a los clientes con su Mac o a responder sus preguntas sobre otros dispositivos de Apple, estás listo para compartir el conocimiento y proporcionar asistencia excepcional. Obtienes satisfacción al brindar resolución y conocimientos a cada cliente, llevando su relación con Apple al siguiente nivel.

Como Especialista, ayudas a crear energía y emoción en torno a los productos de Apple, al brindar las soluciones adecuadas y poner los productos en manos de los clientes. Comprendes que el Apple Store está dedicado a entregar una experiencia al cliente inigualable. Todo empieza cuando descubres las necesidades del cliente. Y con la ayuda del equipo de tu tienda, logras cubrir estas necesidades con los productos correctos. Todos los días tienes la oportunidad de convertir a quienes visitan un Apple Store en clientes leales de Apple.

En el Apple Store, conectas a los profesionales empresariales y a los emprendedores con las herramientas que necesitan para utilizar las soluciones de Apple en sus empresas. Como Experto en Empresas, les ayudas a saber más sobre los productos Apple y a explorar varias posibilidades. Eres parte de un equipo apasionado por ayudar a que las empresas tengan éxito. Con tu comprensión de las necesidades empresariales y tu entusiasmo por Apple, estarás muy satisfecho al poder ofrecer soluciones innovadoras y poderosas a cada cliente.

En el Apple Store, mantienes la confianza de los clientes en Apple como experto capacitado, resolviendo problemas y reparando productos. Utilizas tus habilidades para resolver problemas e interactuar con personas para garantizar que los clientes del Genius Bar reciban soluciones rápidas para sus problemas técnicos. También capacitas a los miembros del equipo sobre nuestros productos, mientras te mantienes actualizado en tus propios conocimientos técnicos de manera independiente. Con tu carácter empático y gran servicio al cliente, proporcionas asesoría y servicio Genius todos los días.

Los desafíos y oportunidades de un negocio en constante evolución convierten al liderazgo en el Apple Store en una carrera profesional muy gratificante. Como Gerente Senior, tu trabajo consiste en dirigir al personal y las operaciones, de una o más áreas de la tienda, y en buscar soluciones y resultados para crear un ambiente de trabajo de alto desempeño. Ayudas a construir al éxito del negocio y promueves la marca Apple mediante un incomparable servicio al cliente, al identificar rápidamente situaciones y actuar con decisión.

Como Experto en Operaciones, sabes mejor que nadie lo bien que se siente tener el producto más reciente de Apple en tus manos. Ahora es tu responsabilidad hacer que los clientes se sientan tan bien como tú. Al guiar y asesorar a tu equipo, ayudas a mantener el ritmo en las demandas de cambios y te aseguras de que todos los productos y las máquinas de demostración estén donde deben estar. Al final, tus habilidades organizacionales y tu dedicación son la base de lo que el Apple Store hace: conectar a las personas con los productos que les encantan.

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We’re perfectionists. Idealists. Inventors. Forever tinkering with products and processes, always on the lookout for better. Whether you work at one of our global offices, offsite, or even at home, a job at Apple will be demanding. But it also rewards bright, original thinking and hard work. And none of us here would have it any other way. Music is just the beginning. On iTunes you can rent or buy blockbuster or local art house movies on your Apple TV, shop for books, and download apps for your iPhone, iPad or Apple Watch. You’ll find thousands of hours of entertainment on the iTunes Store....