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Aprende y crece mientras exploras el arte del liderazgo en el Apple Store. Dominarás todos los ámbitos de nuestro negocio de ventas a través de capacitación, experiencias prácticas y la ayuda de expertos. Al ser parte de un equipo, aprenderás a colaborar con los que te rodean. Como persona, impulsarás tu desarrollo al tener un impacto real en el éxito de tu tienda. Si eres un líder por naturaleza, el Programa de Liderazgo del Apple Store es tu oportunidad de brillar.

Para tener un Apple Store exitoso se requiere un conjunto de habilidades de liderazgo diversas, y como Gerente eres un experto en todas ellas. En el entorno dinámico de la tienda, muestras compostura conforme aprendes de los distintos desafíos. Creas e inspiras a equipos de alto rendimiento conformados por personas únicas que brindan experiencias positivas a los clientes mientras aprenden, compran y obtienen ayuda. Lo más importante es que compartes la visión de Apple con nuestros empleados y clientes.

Como Líder de Mercado, disfrutas el reto que implica el desarrollo de individuos, la creación de equipos y el tener un impacto en el crecimiento de los Apple Stores. Demuestras una habilidad de liderazgo exitosa, enfocándote en que las estrategias de Apple se apliquen de forma excelente y consistente. Aun cuando no estás presente, mantienes una influencia constante en todo lugar. Expresas la visión de Apple para inspirar y crear impacto día a día en tus empleados y tu equipo directivo.

Inspiras creatividad al compartir tus conocimientos con quienes visitan el Apple Store, ya sea que sean clientes nuevos o leales desde hace tiempo. Como Creativo, eres la base del ambiente acogedor del Apple Store, que invita a las personas a compartir sus ideas y a aprender cómo hacerlas realidad. Los que trabajan contigo son un equipo capacitado ávido de compartir sus habilidades y también de aprender más. No hay nada más emocionante que poder ayudarle a un cliente a crear algo increíble.

Mientras más y más personas descubren Apple, visitan nuestras tiendas buscando maneras de incorporar nuestros productos a sus vidas. Como Líder de Tienda, tu trabajo es crear y gestionar los distintos equipos que interactúan con clientes en este ambiente tan dinámico. En este puesto, diriges a las personas que ayudarán a que los clientes adquieran los productos, aprendan nuevas habilidades, reciban servicio técnico y encuentren soluciones empresariales. Con un carácter adaptable y flexible, te mantienes en calma y concentrado, equilibrando las distintas necesidades de tus equipos en un ent...

El Apple Store es un ambiente de ventas al público como ningún otro, específicamente enfocado en brindar experiencias únicas al cliente. Como Experto, presentas a las personas al emocionante mundo de Apple, convirtiendo a visitantes curiosos en clientes leales. Te encanta interactuar con miembros del equipo, así como con clientes, y obtienes gran satisfacción al ayudar a otros a desarrollar relaciones duraderas con Apple todos los días.

Después de que los clientes compran nuestros productos, eres quien los ayuda a aprovechar al máximo la nueva tecnología de Apple. Tu día en el Apple Store está lleno de un número de actividades enfocadas en el soporte y el servicio. Ya sea que ayudes a los clientes con su Mac o a responder sus preguntas sobre otros dispositivos de Apple, estás listo para compartir el conocimiento y proporcionar asistencia excepcional. Obtienes satisfacción al brindar resolución y conocimientos a cada cliente, llevando su relación con Apple al siguiente nivel.

Como Especialista, ayudas a crear energía y emoción en torno a los productos de Apple, al brindar las soluciones adecuadas y poner los productos en manos de los clientes. Comprendes que el Apple Store está dedicado a entregar una experiencia al cliente inigualable. Todo empieza cuando descubres las necesidades del cliente. Y con la ayuda del equipo de tu tienda, logras cubrir estas necesidades con los productos correctos. Todos los días tienes la oportunidad de convertir a quienes visitan un Apple Store en clientes leales de Apple.

Como Experto en Operaciones, sabes mejor que nadie lo bien que se siente tener el producto más reciente de Apple en tus manos. Ahora es tu responsabilidad hacer que los clientes se sientan tan bien como tú. Al guiar y asesorar a tu equipo, ayudas a mantener el ritmo en las demandas de cambios y te aseguras de que todos los productos y las máquinas de demostración estén donde deben estar. Al final, tus habilidades organizacionales y tu dedicación son la base de lo que el Apple Store hace: conectar a las personas con los productos que les encantan.

En el Apple Store, mantienes la confianza de los clientes en Apple como experto capacitado, resolviendo problemas y reparando productos. Utilizas tus habilidades para resolver problemas e interactuar con personas para garantizar que los clientes del Genius Bar reciban soluciones rápidas para sus problemas técnicos. También capacitas a los miembros del equipo sobre nuestros productos, mientras te mantienes actualizado en tus propios conocimientos técnicos de manera independiente. Con tu carácter empático y gran servicio al cliente, proporcionas asesoría y servicio Genius todos los días.

Los desafíos y oportunidades de un negocio en constante evolución convierten al liderazgo en el Apple Store en una carrera profesional muy gratificante. Como Gerente Senior, tu trabajo consiste en dirigir al personal y las operaciones, de una o más áreas de la tienda, y en buscar soluciones y resultados para crear un ambiente de trabajo de alto desempeño. Ayudas a construir al éxito del negocio y promueves la marca Apple mediante un incomparable servicio al cliente, al identificar rápidamente situaciones y actuar con decisión.

En el Apple Store, conectas a los profesionales empresariales y a los emprendedores con las herramientas que necesitan para utilizar las soluciones de Apple en sus empresas. Como Experto en Empresas, les ayudas a saber más sobre los productos Apple y a explorar varias posibilidades. Eres parte de un equipo apasionado por ayudar a que las empresas tengan éxito. Con tu comprensión de las necesidades empresariales y tu entusiasmo por Apple, estarás muy satisfecho al poder ofrecer soluciones innovadoras y poderosas a cada cliente.

Apple Music is all the ways you love music, all in one place. Our Music team sits at the heart of a discovery journey — curating playlists and other recommended content for our customers to enjoy across iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, Apple TV and HomePod. We are looking for an experienced music manager that will be ‘on the pulse’ and is passionate about the role music can play in enriching lives. This job is all about helping us discover the next big hit our customers in Mexico and Pan Latin won’t be able to live without and also about growing Apple Music through partnerships and new busin...

The people here at Apple don’t just build products — they craft the kind of wonder that’s revolutionized entire industries. It’s the diversity of those people and their ideas that encourages the innovation that runs through everything we do, from amazing technology to industry-leading environmental efforts. Join Apple, and help us leave the world better than we found it. Apple’s Sales organization generates the revenue needed to fuel our Product ongoing development and services. This in turn, enriches the lives of hundreds of millions of people around the world. Our sales team, is in many ...

Los Expertos Técnicos combinan sus amplias habilidades funcionales para resolver problemas con la capacidad de inspirar la emoción de ser dueños de productos en el ecosistema de Apple, con un enfoque en el iPhone. Después de realizar un diagnóstico detallado, los Expertos Técnicos permiten que el cliente elija la mejor opción de reparación o renovación, según sus necesidades. Llevan a cabo reparaciones de iPhone o de otros productos de Apple, según se requiera. Además, capacitan, asesoran y mejoran el conocimiento de nuestros Especialistas Técnicos y se benefician de la guía del equipo de G...

The people who work at Apple have reinvented and defined entire industries with the Mac, iPhone, iPad, Apple TV, Apple Watch, AirPods, HomePod and a multitude of groundbreaking Accessories. We have done the same with services, including iTunes, the App Store, Apple Music, and Apple Pay. We are deeply passionate about apps, music, movies, TV shows, and books. It’s a force that drives and inspires every one of us every single day. The passion for innovation that goes into our products applies to our practices as well, strengthening our dedication to leave the world better than we found it. ...

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Apple revolutionized personal technology with the introduction of the Macintosh in 1984. Today, Apple leads the world in innovation with iPhone, iPad, Mac, Apple Watch and Apple TV. Apple’s software platforms provide seamless experiences across all Apple devices and empower people with breakthrough services including the App Store, Apple Music or iTunes. Imagine what you could do here. At Apple, new ideas have a way of becoming extraordinary products, services, and customer experiences very quickly. You bring passion and dedication to your job and there's no telling what you could accompli...