CA-Expert, Service aux entreprises
Canada
Apple Retail
À l’Apple Store, vous offrez aux professionnels et aux entrepreneurs tout ce dont ils ont besoin afin d’appliquer les solutions d’Apple à leur entreprise. À titre d’Expert, Service aux entreprises, vous aidez nos clients à mieux connaître les produits Apple et à explorer les diverses possibilités. Vous faites partie d’une équipe passionnée et déterminée à contribuer au succès des entreprises. Votre compréhension de leurs besoins et votre enthousiasme pour les produits Apple vous permettent d’offrir des solutions puissantes et novatrices à chacun de nos clients, ce qui vous procure une grande satisfaction. Vous travaillez avec les autres pour promouvoir une culture où tout le monde se sent bien et peut exceller.À l’Apple Store, vous offrez aux professionnels et aux entrepreneurs tout ce dont ils ont besoin afin d’appliquer les solutions d’Apple à leur entreprise. À titre d’Expert, Service aux entreprises, vous aidez nos clients à mieux connaître les produits Apple et à explorer les diverses possibilités. Vous faites partie d’une équipe passionnée et déterminée à contribuer au succès des entreprises. Votre compréhension de leurs besoins et votre enthousiasme pour les produits Apple vous permettent d’offrir des solutions puissantes et novatrices à chacun de nos clients, ce qui vous procure une grande satisfaction. Vous travaillez avec les autres pour promouvoir une culture où tout le monde se sent bien et peut exceller.
Compétences clés
- Compréhension de l’utilisation des technologies par les entreprises et de ce que les solutions d’Apple peuvent leur apporter.
- Aisance à interagir avec les clients et à promouvoir des solutions commerciales par téléphone.
- Capacité à faciliter les expériences en boutique sous la forme de séances d’information, d’ateliers et d’événements.
- Contribue à créer un environnement inclusif en respectant les différences de chaque personne et en cultivant la curiosité d’apprendre.
- Applique les valeurs d’Apple en matière d’inclusion et de diversité dans les activités quotidiennes.
Description
En tant qu’Expert, Service aux entreprises, vous présentez les solutions, les technologies et les services d’Apple aux clients commerciaux. Vous passez du temps en boutique pour rencontrer les clients actuels et potentiels afin de discuter de leurs besoins. Vous jetez les bases de nouvelles relations et entretenez les relations avec nos clients existants par téléphone et lors d’ateliers et d’événements en boutique. Vous découvrez les besoins des clients lors des séances d’information et collaborez avec l’équipe commerciale à la préparation et à la présentation des propositions. Vous travaillez de près avec tous les membres de l’équipe Service aux entreprises afin de proposer les solutions idéales aux clients dont les besoins sont plus complexes. Vous présentez et offrez aux clients la gamme complète des options de soutien après-vente. En amenant les clients à considérer les possibilités qu’offrent les technologies Apple pour leur entreprise, vous contribuez au succès de votre équipe comme à celui de nos clients.
Formation et expérience
Exigences supplémentaires
- • Vous comptez au moins une année d’expérience dans le domaine de la vente de solutions commerciales.
- • Vous communiquez aisément par téléphone afin d’établir de nouvelles relations qualifiées.
- • Vous possédez beaucoup d’entregent et d’excellentes habiletés de communication à l’oral et à l’écrit.
- • Le multilinguisme est un atout.
- • Vous devrez vous monter flexible quant à votre horaire. Vos heures de travail seront établies en fonction des besoins commerciaux.
- • Les rôles basés au Québec requièrent la maîtrise de la langue française.