FR-Créatif
Apple Retail est le point de convergence du meilleur d’Apple. Nous mettons notre expertise au service de chaque personne pour l’aider à faire ce qu’elle aime, en lui offrant une expérience propre à Apple. Nous pensons que l’inclusion est une responsabilité commune et nous collaborons pour développer une culture où tout le monde est bienvenu et peut s’épanouir professionnellement.
En tant que Créatif ou Créative, vous favorisez un environnement d’apprentissage pour notre clientèle en l’aidant à configurer ses produits et faire le lien entre ses centres d’intérêt et l’écosystème Apple. Pendant les séances et les évènements animés par Apple, vous utilisez vos connaissances et vos compétences relationnelles pour inciter la clientèle à découvrir, acheter et aimer les produits Apple.
Vous animez des séances Today at Apple enthousiasmantes qui suscitent une forte participation.
Vous suscitez l’émerveillement, l’intérêt et l’enthousiasme de la clientèle pour les produits et services Apple grâce aux séances et aux évènements de la programmation Today at Apple.
Vous concevez des expériences interactives pour la clientèle qui permettent de bénéficier pleinement de l’écosystème Apple.
Vous contribuez à créer des propriétaires en recommandant des solutions qui répondent aux besoins de chaque personne.
Vous aidez les clientes et clients à configurer leurs appareils.
Vous maîtrisez les ressources disponibles en interne pour aider les clients et clientes souhaitant approfondir leurs connaissances techniques.
Vous effectuez d’autres tâches en fonction des besoins, par exemple des activités en contact avec la clientèle, sur le Floor ou en dehors.
Vous contribuez à un environnement inclusif en respectant les différences des autres et en ayant envie d’apprendre.
Vous appliquez les valeurs d’inclusion et de diversité d’Apple dans vos activités au quotidien.
- Vous devez :
- Pouvoir travailler à l’Apple Store selon un planning établi d’après les besoins de l’activité, y compris éventuellement en soirée, en fin de semaine et durant les jours fériés, et toujours vous présenter au travail aux horaires prévus, conformément aux lois locales en vigueur et aux éventuels aménagements approuvés.
- Avoir de l’expérience dans le domaine de la vente – en magasin ou non – ou une expérience professionnelle similaire.
- Qualifications :
- Vous utilisez votre expérience des formations et des présentations en public pour vous adresser à un groupe avec aisance.
- Vous adaptez votre façon d’animer en fonction des besoins du public en variant les styles d’apprentissage, les tailles de groupe et les lieux.
- Vous comprenez les avantages de l’écosystème Apple et vous amenez les autres à les voir.
- Vous travaillez bien en équipe et partagez les responsabilités avec vos collègues.
- Vous savez travailler dans un environnement dynamique et jongler entre plusieurs priorités.