Order Administration (Yokohama Contact Center)

Kanagawa, Kanagawa-ken, Japan
Support and Service

Summary

Posted: 2018年11月16日
Weekly Hours: 37.5
Role Number: 114336961
オーダースペシャリストは支払い処理やオーダーサポートを通じて最高のオンライン購入体験を提供します。 オーダーアドミニストレーションチームでは分析力に⻑けたダイナミックな人材を求めます。 細部にまでこだわる顧客志向を持ち、担当地域のオーダー、デリバリー、支払い、リスクを管理します。

Key Qualifications

  • 高いコミュニケーション能力
  • 高い分析力
  • 未経験者可
  • ビジネスレベル英語

Description

以下の業務に携わります; リスクと支払管理 • クレジットカード使用の際のリスク管理 • ファイナンス、オペレーションチームと連携を取り支払や返金、配送時の問題解決 カスタマーマネジメント • デリバリー、また支払いに関連するインバウンド、アウトバウンドの電話やメール の対応 • 様々なコミュニケーションを通じ、社内外に最高の顧客体験を届けるコントロールとコンプライアンス • 顧客情報の管理の徹底 • Appleのコンプライアンスに沿った行動 • データベースを使用するにあたっての適切な知識 職場環境 • スピードが、求められる環境 • シフト勤務(土日祝含む) • 勤務地: 横浜

Education & Experience

Additional Requirements