JP-クリエイティブ

日本
Appleの直営店
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概要

掲載日: 2018年11月13日
職種番号:114438099
Appleは初めてというお客様にも、長年にわたるロイヤルティの高いお客様にも、あなたの知識を共有することによって創造性を刺激します。クリエイティブは、お客様を歓迎するというApple Storeの環境の基盤です。その環境の中にお客様を迎え、お客様はアイデアを共有してビジョンを現実のものにする方法を学びます。あなたとともに働くチームメイトは、知識が豊富で、自分のスキルを共有することやもっと学ぶことに貪欲な人たちです。何か素晴らしいものを作り出そうとするお客様の力を伸ばすことは、あなたにとって最高の刺激になります。

必要なスキルと能力

  • 教育に対する情熱を持ち、教える側があまり手を出さず、ユーザー自身が行動することによって学ぶという教え方ができること
  • 少人数のグループを教えたり、同時に複数のお客様をコーチしたりできること。
  • ユーザーがほんとうに独り立ちして自分で何かを作れるようになるまで取り組む粘り強さがあること。

説明

Apple Storeにおけるクリエイティブの主な役割は、インストラクターです。少人数のお客様に説明をしたり、一人ひとりがプロジェクトを完成させる手助けをしたりします。プレゼンテーションスキルを活かして進行役を務め、ユーザーのセットアップ、トレーニング、その先の活用をお手伝いします。聞き上手でもあります。時間をかけてそれぞれのお客様が何を達成し学びたいのかを理解します。教え方のスタイルを一人ひとりのユーザーのスキルレベルに合わせて調整することで、お客様の理解度は上がり、あなたの時間も有効に活用できます。お客様が新しい製品を購入するのは、その方のゴールを達成するのに役立つことがあると認識しています。あらかじめ予定されたトレーニングセッションの実施にあたる時間が大半ではありますが、セッションとセッションの間には、店内での接客にも自信をもって対応します。クリエイティブだけができる教え方を通じて、お客様やチームメンバーの生活を豊かにすることに誇りを持っています。

学歴・経験

その他の条件

  • •教えるだけでなく販売にも自信をもって対応でき、必要に応じてチームメンバーを手助けできること。
  • •積極的かつ自発的で、タイトなトレーニングのスケジュールを厳守できること。
  • •ビジネスサービスやGenius Barなど店内のサポートのオプションを適切に案内できること。
  • •スケジュールに柔軟に対応できること。勤務時間は業務のニーズによります。