JP-シニアマネージャー

日本
Appleの直営店
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概要

掲載日: 2018年11月14日
職種番号:114438260
Apple Storeのリーダーシップは、常に進化し続けるビジネスの中で、課題やチャンスに挑むことのできる、やりがいのあるキャリアです。ストア内の特定のエリアまたは複数のエリアで、スタッフやオペレーションをリードし、パフォーマンスの高い職場作りにつながるソリューションや成果を追及することが、シニアマネージャーの役割です。状況を素早く読み取り、勇敢に行動することで、ビジネスを成功へと導き、比類ないカスタマーサービスを通してAppleブランドをプロモートできる能力が求められます。

必要なスキルと能力

  • ストアのビジネスを推進するために、プロセスを向上させ、スタンダードを引き上げながら、ストアのリーダーシップチームと協力して、複数のビジネスグループにまたがる戦略的プランを策定することができる
  • ストアのチームメンバーをインスパイアし、コーチングし、トレーニングし、能力開発することで、卓越したカスタマーサービスを常に提供し、成果のために尽力してきた実績がある
  • 変化の激しい小売業の現場で、課題に対応し、サポートを提供し、率先してコミュニケーションの指針を示した経験がある

説明

シニアマネージャーは、ほかのリーダーたちを先導し、それぞれのチームからトップパフォーマンスを引き出すようインスパイアします。オペレーション上の目的を達成できるよう、ストア内の複数のビジネスラインをモニターするとともに、コーポレートのビジネスパートナーと協力しながら成果をレポートします。業界知識が豊富で、競合他社やトレンドについて最新の情報を常に把握しています。模範を示して、セールスチームやカスタマーサポートチームをリードし、顧客へのフォーカスを高め、維持するためのソリューションを見つけ出します。明確なコミュニケーションによって、スタッフをコーチングし、激励することで、成長を促します。チーム間、およびお客様との間で、強固な関係を築くことで、Appleの製品やサービスへのロイヤルティを高める環境を創出します。

学歴・経験

その他の条件

  • • 接客・販売業で5年以上の経験を持ち、リーダーシップ能力を発揮した実績があること。
  • • 様々な業界での経験がある人を歓迎します。小売業の経験は必須ではありません。
  • • Appleのテクノロジーや製品について学ぶ意欲と情熱を持っていること。
  • • 英語(読み書きと会話の両方)と日本語が堪能であること。多言語の能力があれば、さらに有利です。
  • • スケジュールに柔軟に対応できること。勤務時間は業務上のニーズにもとづいて決定されます。