TW-創新培訓師
Apple Retail 是匯聚 Apple 最棒一切的所在。我們運用專業知識協助人們做自己熱愛的事，創造 Apple 獨有的體驗。我們相信包容是大家共同的責任，我們齊心協力營造人人都有歸屬感的文化，鼓舞每個人發揮最佳表現。
身為培訓師，你要為顧客營造學習環境，協助他們設定產品並將他們的興趣熱情連結到 Apple 生態系統。你要透過 Apple 帶領的課程和活動，運用自身的知識和人際溝通技巧，啟發顧客探索、擁有並愛上 Apple 產品。
講授引人入勝的 Today at Apple 課程，讓顧客都能積極投入參與。
透過 Today at Apple 課程和活動，激發顧客對 Apple 產品和服務的興奮、互動和熱情。
創造互動式的顧客體驗，協助他們能充分善用 Apple 生態系統。
推薦符合顧客需求的解決方案，以推動創造產品擁有者。
支援顧客設定裝置。
熟悉顧客可使用的內部支援資源，讓想擴展技術知識的顧客可善加利用。
視需要執行其他工作，包括但不限於在樓面內外支援面對顧客的活動。
尊重彼此的差異，懷抱學習的好奇心，協助營造具包容力的環境。
在日常活動中展現 Apple 的包容與多元價值。
- 你應該：
- 在遵守當地法律和任何已核准配套措施的情況下，能夠根據業務需求排班工作，這可能包含在夜間、週末和國定假日在直營店上班，而且可靠地依班表出勤。
- 具備零售或銷售經驗，或相關工作經驗。
- 你能夠：
- 善用教學或公開簡報的經驗，自在地向現場觀眾介紹並帶領課程內容。
- 針對學習風格、人數和背景各異的對象，調整協導帶領的風格以符合他們的需求。
- 熟悉 Apple 生態系統的優勢並協助他人了解這些優勢。
- 在團隊環境中共同合作，展現出能與其他團隊成員一起面對問題及承擔責任。
- 在步調快速的環境中工作，並能同時平衡多個優先要務。