Order Administration: Business Support Team

神奈川, 神奈川県, 日本
Support and Service

概要

掲載日:
週労働時間: 37.5
職種番号:200154204
オーダースペシャリストは支払い処理やオーダーサポートを通じて最高のオンライン購入体験を提供します。 オーダーアドミニストレーションチームでは分析力に⻑けたダイナミックな人材を求めます。 細部にまでこだわる顧客志向を持ち、担当地域のオーダー、デリバリー、支払い、リスクを管理します。

必要なスキルと能力

  • 高いコミュニケーション能力
  • 高い分析力
  • 未経験者可
  • ビジネスレベル英語

説明

以下の業務に携わります: リスクと支払管理 • クレジットカード使用の際のリスク管理 • ファイナンス、オペレーションチームと連携を取り支払や返金、配送時の問題解決 カスタマーマネジメント • デリバリー、また支払いに関連するインバウンド、アウトバウンドの電話やメール の対応 • 様々なコミュニケーションを通じ、社内外に最高の顧客体験を届けるコントロールとコンプライアンス • 顧客情報の管理の徹底 • Appleのコンプライアンスに沿った行動 • データベースを使用するにあたっての適切な知識 職場環境 • スピードが求められる環境 • シフト勤務(土日祝含む) • 勤務地: 横浜

学歴・経験

その他の条件