ぴったりの職種を見つけましょう。

Apple Storeのリーダーシップ学を探究して、もっと学び、もっと成長しませんか。トレーニング、実務経験、メンターシップによる指導を通じて、私たちのリテールビジネスを隅々まで修得していきます。チームの一員として、あなたを取り巻く人々と協力しながら学びます。ストアの成果に実際に影響を与えることによって、個人としても成長していくことでしょう。リーダーの素質を持つあなたにとって、Apple Storeリーダープログラムは、輝くための絶好のチャンスです。

スペシャリストは、適切なソリューションを提供し、お客様の手に製品を届けながら、製品をとりまくエネルギーと興奮を高めることに貢献します。Apple Storeは、ここにしかない顧客体験を提供することに専心しています。それは、あなたがお客様のニーズを発見することから始まります。ストアのチームメンバーのサポートを受けながら、お客様のニーズにぴったりの製品を見つけます。来店した方をまたひとり、Appleに対するロイヤルティの高いお客様に変えること。毎日が、そのチャンスです。 フルタイム職とパートタイム職のどちらも募集しています。

Apple Storeで、高いスキルを持つエキスパートとしてトラブルシューティングや製品の修理を行い、お客様のAppleに対する信頼を維持します。問題解決能力と対人スキルを活かして、Genius Barのお客様が抱えている技術的な問題を迅速に解決します。製品に関してチームメンバーを教育する役割もあります。その一方で、自分自身も常に最新の技術的なノウハウを知るように努めます。高いカスタマーサービスの能力と相手を思いやる気持ちをもって、ジーニアスらしい優れたアドバイスとサポートを日々提供します。 フルタイム職とパートタイム職のどちらも募集しています。

Apple Storeの成功を維持するには、多様なリーダーシップのスキルセットが必要です。マネージャーは、必要なスキルセットのすべてに熟達しています。ペースが速くダイナミックなApple Storeの環境でも、落ち着いた態度で、新たなチャレンジの一つひとつから学んでいきます。製品について学んだり、買い物をしたり、サポートを受けるお客様に対し、スタッフ一人ひとりが素晴らしい体験を提供できる。そんなパフォーマンスの高いチームを構築し、士気を高めます。最も大切なことは、Appleのビジョンをスタッフやお客様と共有することです。

マーケットリーダーは、スタッフの育成やチームの構築などの課題に率先して取り組み、すべてのApple Storeの成長に寄与します。Appleの戦略の強みを理解し、それらを一貫して実践することに集中して、優れたリーダーとしての能力を発揮します。日々、Appleのビジョンを明確に伝えることでマネジメントチームやスタッフの意欲を高めるマーケットリーダーは、すべてのストアに対して、たとえその場にいない時でも、常に一定の影響力を持ちます。

ビジネスプロの責務は、Apple直営店にとって重要な法人のお客様との関係を築き、育むことです。お客様一人ひとりのニーズに合わせたソリューション提案の実績が期待されると同時に、優れたビジネス感覚やセールスに対する鋭い洞察力に加え、主要なSMB (中堅・中小企業) 市場やビジネス上の課題、地域コミュニティのトレンドに関する知識が求められます。 ビジネスプロは、Appleやサードパーティのソリューションに関して有効なコンサルティングを提供するための、豊富な専門知識を有しています。法人顧客対応をストアチーム全体の取り組みとしてサポートする環境を創り出し、法人担当のプロとして責務を
果たしていきます。また、ストアのリーダーシップチームと緊密に連携して、重要なアカウントを特定、検証し、必要に応じて引き継ぎを行います。そして、対人関係や人を動かすこと、交渉に関して卓越したスキルを発揮し、Appleやお客様、チームとのあいだに強固な関係を築いていきます。

Appleの魅力を知る人が増えてきました。その人々は、Apple製品を自分の生活に取り入れる方法を探しに、私たちのストアを訪れます。ストアリーダーは、このダイナミックな環境でお客様を魅了する様々なチームを構築し、運営します。スタッフは、オーナーシップを手に入れ、新しいスキルを学び、テクニカルサポートを受け、ビジネスのソリューションを見つけるお客様を手助けします。そのスタッフをリードするのが、ストアリーダーの役割です。順応性が高く柔軟な性格で、冷静に落ち着いて、常に変わる状況の中でチームの多岐にわたるニーズのバランスをとります。

Apple Storeのリーダーシップは、常に進化し続けるビジネスの中で、課題やチャンスに挑むことのできる、やりがいのあるキャリアです。ストア内の特定のエリアまたは複数のエリアで、スタッフやオペレーションをリードし、パフォーマンスの高い職場作りにつながるソリューションや成果を追及することが、シニアマネージャーの役割です。状況を素早く読み取り、勇敢に行動することで、ビジネスを成功へと導き、比類ないカスタマーサービスを通してAppleブランドをプロモートできる能力が求められます。

オペレーションエキスパートは、最新のApple製品を手にする喜びを誰よりも知っています。だからこそ、お客様に喜んでいただけるかどうかは、あなたの手にかかっています。チームを牽引し、指導することで絶えず変化する需要に対応し、すべての製品とデモ機があるべき場所に収まるよう努めます。つまり、お客様とお客様が求める製品とを結びつけるという、Apple直営店の業務の中心となるのが、あなたの管理能力と献身的な取り組みなのです。 フルタイム職とパートタイム職のどちらも募集しています。

Apple製品を購入したお客様が、Appleの新しいテクノロジーをもっと活用できるようにお手伝いする役割です。Appleの直営店でのテクニカルスペシャリストの一日は、幅広いサービスとサポートの業務で満ちています。Macを使いはじめるお客様をお手伝いする時も、その他のAppleのデバイスに関する質問の答えを見つける時も、いつでも知識を共有し卓越したサポートを提供します。一人ひとりのお客様に解決策と適切な見解をもたらし、お客様とAppleとの関係を次のレベルへと引き上げることで、充実感を得ることができます。 フルタイム職とパートタイム職のどちらも募集しています。

Apple Storeのリテール環境は、ほかのどことも違います。 驚くような顧客体験を提供することに集中しているのです。エキスパートは、お客様にAppleのエキサイティングな世界を紹介し、たまたま来店した方をロイヤルティの高いお客様に変えます。チームメンバーやお客様とのやりとりが、あなたを充実させます。人々がAppleとの生涯にわたる関係を築くお手伝いをすることで、日々満足を得られます。

Appleは初めてというお客様にも、長年にわたるロイヤルティの高いお客様にも、あなたの知識を共有することによって創造性を刺激します。クリエイティブは、お客様を歓迎するというApple Storeの環境の基盤です。その環境の中にお客様を迎え、お客様はアイデアを共有してビジョンを現実のものにする方法を学びます。あなたとともに働くチームメイトは、知識が豊富で、自分のスキルを共有することやもっと学ぶことに貪欲な人たちです。何か素晴らしいものを作り出そうとするお客様の力を伸ばすことは、あなたにとって最高の刺激になります。 フルタイム職とパートタイム職のどちらも募集しています。

Appleの直営店で、ビジネスプロフェッショナルや起業家のお客様に、そのお客様のビジネスでAppleのソリューションを活用するためには何が必要かをご案内します。ビジネスエキスパートとして、法人のお客様がApple製品について知り、様々な可能性を探るお手伝いをします。熱心にお客様のビジネスの成功を支えるチームの一員です。企業のニーズに対する理解とAppleへの熱意を持ち、それぞれのお客様にパワフルで革新的なソリューションを提供できることに大きな満足を見いだします。

Apple is a place where extraordinary people gather to do their best work. Together we create products and experiences people once couldn’t have imagined — and now can’t imagine living without. If you’re excited by the idea of making a real impact, and joining a team where we pride ourselves in being one of the most diverse and inclusive companies in the world, a career with Apple might be your dream job… Just be prepared to dream big! Join Apple sales finance in Tokyo as a Senior Financial analyst for the Apple Enterprise & Education channel business. This is a dynamic and growing segment ...

As a Specialist, you help create the energy and excitement around Apple products, providing the right solutions and getting products into customers’ hands. You understand that the Apple Store is dedicated to delivering a customer experience that’s unlike any other. It starts with you discovering customers’ needs. And with the support of your store team members, you match those needs with the right products. Every day is an opportunity for you to turn another visitor to the store into a loyal Apple customer. Both full-time and part-time jobs are available.

The people here at Apple don’t just build products — they build the kind of wonder that’s revolutionized entire industries. It’s the diversity of those people and their ideas that inspires the innovation that runs through everything we do, from amazing technology to industry-leading environmental efforts. Join Apple, and help us leave the world better than we found it. The Apple Support Tech Support Quality Program Manager (QPM) is responsible for helping AppleCare sites to improve Customer Satisfaction (CSAT) and Quality performance as measured by customer satisfaction results combined wi...

Apple revolutionized personal technology with the introduction of the Macintosh in 1984. Today, Apple leads the world in innovation with iPhone, iPad, Mac, Apple Watch and Apple TV. Apple’s software platforms provide seamless experiences across all Apple devices and empower people with breakthrough services including the App Store, Apple Music, Apple TV, iTunes, Apple Books, Apple Pay and iCloud. The people here at Apple don’t just create products — they build the kind of wonder that’s revolutionized entire industries. It’s the diversity of those people and their ideas that inspires the in...

ここで何ができるか想像してみてください。 Appleでは新しいアイデアがすぐに素晴らしい製品やサービス、顧客体験を実現することにつながります。私たちは、単に製品を作るだけではなく、業界全体がワクワクするような革命をもたらします。業界をリードするテクノロジーから環境への取り組みなど、私たちが行うすべてのことを実行するイノベーションを刺激するのは、ここにいる人々とアイデアの多様性です。Appleの一員として、より良い世界にする手助けをしてください。 人と機械の対話を革新するチームの一員になりませんか？ Siriのリリースは、人工知能の歴史における決定的な瞬間でした。 Siriは、あなたが尋ねる前であっても、より速く、より簡単にApple デバイスで物事を成し遂げる方法を提供します。何百万人もの人々がSiriを利用してメッセージを送信したり、お気に入りの曲を再生したり、セルフィーを撮ったりしています。 アノテーションチームは、Siriの顧客体験を豊かにするために最新のテクノロジーに対してとても情熱的です。積極的なリスニングや誠実さがあり、細部への鋭い注意を示すことができる、意欲的なアノテーションアナリストを募集しています。あなたの仕事に情熱と献身を持ち込めば、可能性は無限です。

You’re passionate about supporting others to achieve the highest level of service in every interaction. You’re a role model and leader who advocates for their team. You’re invested in your work relationships and hold yourself and your team to a high standard of accountability. You’re naturally curious and gravitate towards tools and resources that enrich your team. If you are ready to inspire and lead, join Apple and help us leave the world better than we found it. Are you interested in being part of a team that continues to innovate the way people and machines interact? The launch of Siri...

The people here at Apple don’t just build products — they craft the kind of wonder that’s revolutionized entire industries. It’s the diversity of those people and their ideas that encourages the innovation that runs through everything we do, from amazing technology to industry-leading environmental efforts. Join Apple, and help us leave the world better than we found it. Our Advertising Platforms are a set of technologies that enable growing ecosystems for Apple’s content partners: we help publishers and developers to earn money for the work that they produce, and we help consumers to disc...