KR-엑스퍼트

대한민국
Apple 리테일
이력서 제출KR-엑스퍼트

요약

게시된 날짜: 2018년 11월 21일
분류 번호: 114438319
Apple Store는 즐거운 고객 경험 제공을 우선시하는 차별화된 판매 환경입니다. 엑스퍼트는 흥미진진한 Apple의 세계를 사람들에게 소개해 호기심이 많은 방문객을 충성도가 높은 고객으로 바꿔 놓습니다. 엑스퍼트는 고객은 물론 팀원들과의 상호 작용을 통해 성장합니다. 그리고 고객이 Apple과 평생 지속될 관계를 만들 수 있도록 사람들을 돕는 매일의 과정에서 커다란 성취감을 느낍니다.

주요 자격 요건

  • 기술, 특히 Apple 제품에 대한 입증된 숙련도 및 새로운 제품을 빠르게 배울 수 있는 능력.
  • 판매 및 기술 솔루션은 물론 고객 충성도를 높이는 데 입증된 경험.
  • 상황에 관계없이 뛰어난 고객 경험을 꾸준히 전달할 수 있는 능력.

설명

엑스퍼트는 판매, 제품 지식 및 솔루션 분야의 리더이며 엑스퍼트의 고객 응대 방식은 다른 이들에게 영향을 줍니다. 하지만 고객의 단순한 호기심을 열렬한 관심 및 주인 의식으로 바꾸는 방법을 알고 있기도 합니다. 새로운 제품 및 이니셔티브가 등장하면 제일 먼저 배우고 공유하며 사람들이 쉽게 다가올 수 있는 인상과 활동을 통해 팀원에게 영감을 줍니다. 설정한 성과 목표를 항상 달성하며 때로는 초과하기도 합니다. Apple을 대표하는 데 자부심을 느끼며 고객과의 모든 상호작용에 대한 귀감이 됩니다.

교육 및 경력

추가 요구 사항

  • • Apple에 대한 열정을 가지고 Apple이 제공하는 모든 면에 대해 다른 사람을 격려하고 교육함.
  • • 말과 행동을 통해 Apple만의 독특한 서비스 스타일에 대한 기준을 세움.
  • • 사람들이 쉽게 다가올 수 있고 경청하며 공감하는 강력한 대인 관계 기술을 보유.
  • • 스페셜리스트에게 관여하는 역할 모델이 됨.
  • • 근무 시간은 업무 필요에 따라 탄력적으로 운영.