KR-Business Pro

대한민국
Apple 리테일
이력서 제출KR-Business Pro

요약

게시된 날짜:
분류 번호: 200125462
비즈니스 Pro는 Apple Retail에서 잠재력이 큰 비즈니스 고객과 관계를 형성하고 증진하는 일을 담당합니다. 고객의 요구 사항에 따라 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있는 입증된 능력이 있고, 탁월한 비즈니스 및 영업 감각과 주요 SMB 산업, 비즈니스 과제 및 현지 지역 사회 동향에 대한 지식을 갖추고 있습니다. 비즈니스 Pro는 Apple 및 타사 솔루션에 대해 상담할 수 있는 전문 상담 능력이 탁월합니다. 매장 팀 전반을 위한 리소스이자 멘토로서 역할을 수행하며 비즈니스가 매장 문화의 일부로 통합될 수 있도록 지원합니다. 또 스토어 리더십과 긴밀히 협력하여 적절한 경우 신규 계정 기회를 파악, 확인 및/또는 전환하기도 합니다. 뛰어난 대인관계 능력, 영향력, 협상 능력을 갖추고 있어 Apple 내부, 고객, 그리고 팀과 강력한 관계를 구축합니다.

주요 자격 요건

  • 최소 3~5년 동안 기술 및/또는 비즈니스 솔루션 판매 분야나 이와 동등한 분야에서 인정하는 성공 및 우수한 성과.
  • 주요 SMB 업계, 기술 동향, 도전 과제, 업계에 대한 일반적인 지식과 함께 모빌리티 도입 및 비즈니스 혁신에 관한 높은 수준의 입증된 Apple 전문 지식.
  • 탁월한 경청 능력, 협상 능력, 대인관계 능력, 고객 경험 기술.

설명

잠재력이 큰 비즈니스 고객에게 중점을 두어 고객을 응대하고, 관계를 강화하며, 판매를 증진하고, 비즈니스를 위한 Apple의 가치 제안에 대한 인식을 고취하고, 충성도를 높입니다. CRM 및 기타 도구를 사용하여 계정 관리, 파이프라인 구축 및 기회 관리를 통해 비즈니스 성과를 계획하고 예측합니다. Apple의 기술을 소개하고 Apple과 타사의 솔루션 및 서비스가 업무 방식을 어떻게 변화시킬 수 있는지 보여줌으로써 열정적이고 자신감 있는 자세로 비즈니스 고객을 응대합니다. Apple 생태계 플랫폼 전반과 고객 조직에서 Apple 솔루션의 도입을 시작하고 확장할 수 있도록 효과적인 계정 계획을 개발합니다. 브리핑을 주도적으로 이끌고 지원하며 워크숍을 활용하여 고객 응대를 지원합니다. CRM을 효과적으로 사용하여 고객 계정 정보를 정확하게 구축 및 관리하고 관계, 기회, 작업을 관리하며 모범 사례를 바탕으로 고객에 대한 통찰을 얻습니다. 동료 사이에서 비즈니스 고객의 요구 사항과 솔루션에 관한 전문가이자 멘토로서 역할을 수행합니다. 고객 경험의 지속적 향상을 위해 비즈니스 NPS의 피드백을 요청, 분석, 해석 및 공유합니다. 비즈니스 개발 매니저 및 계정 팀과 협력하여 계정 응대 전략에 따라 계정을 원활하게 전환하고 매끄러운 고객 경험을 제공합니다. 정책 및 절차 준수를 위해 모든 리테일 비즈니스 프로그램과 제품에 대한 프로세스에 숙달합니다.

교육 및 경력

추가 요구 사항

  • • 구두상으로나 서면상, 유선상, 직접 대면에서 원활하게 의사소통할 수 있는 기술.
  • • 조직의 모든 수준에 걸쳐 사업주 및 임원들과 효과적으로 협력할 수 있는 능력.
  • • 훌륭한 조직력, 절차 관리 기술, 우선순위 설정 능력 및 고객 요청에 대한 대응성.
  • • 역동적이고 변화무쌍한 리테일 환경에서 적응하고 성장할 수 있는 능력.