SE-Technology and Merchandising Pro
Mall of Scandinavia
Solna, Stockholm, Sverige
Apple Retail
Som butikens Technology & Merchandising Pro ansvarar du för att sköta teknik- och produktpresentation i butiken och skapar en suverän kundupplevelse genom att upprätthålla utmärkta riktlinjer för teknik och skyltning. Detta gäller Today at Apple-aktiviteter, butikspresentation och all teknik i butiken.
Viktiga kvalifikationer
- Ett brinnande intresse för att förmedla historien om Apple till våra kunder genom teknik, presentation, live-demonstrationer och Today at Apple.
- Stor fallenhet för tekniskt lärande och erfarenhet av att felsöka komplexa hårdvaru- och mjukvaruproblem.
- Stor omsorg om detaljer och god kännedom om Apples riktlinjer för skyltning.
Beskrivning
Agerar ämnesexpert och kontaktperson för teknisk implementering, utbildning och support i butiken.
Underhåller och felsöker teknisk utrustning i butiken, bland annat genom att ta hand om tekniska behov för Today at Apple (till exempel videoväggen, skärmar, dataportar, sändare och betalningsenheter).
Upprätthåller omfattande kunskaper om Apples aktuella riktlinjer för skyltning och teknik och annan relevant information såsom de senaste riktlinjerna för säkerhet och integritet.
Leder och underlättar arbetet med att ställa upp produkter enligt planogrammen samt ser till att presentationen följer riktlinjerna för skyltning och att allt fungerar enligt de tekniska kraven.
Ser till att alla demoprodukter finns tillgängliga, uppfyller riktlinjerna för skyltning och fungerar som de ska så att kunderna kan testa alla funktioner.
Utbildar butiksteamet och bidrar med feedback om riktlinjerna för skyltning samt hur butiksinredning, demoprodukter och områden i lokalen (till exempel bord, väggar och Avenue) används på bästa sätt.
Sköter kommunikationen och relationen med Field Leader så att uppgifter och problem kan åtgärdas snabbt.
Ser tillsammans med Operations-teamet regelbundet till att säljbara produkter stämmer med planogrammet och att demoenheter uppdateras korrekt i lagersystemen.
Förvaltar butikens tekniska utrustning och skyltningsmaterial på ett ekonomiskt ansvarsfullt sätt samt beställer demomaterial och annat material som behövs i verksamheten.
Erbjuder ledningsteamet kontinuerlig feedback om viktiga utmaningar och möjligheter vad gäller att upprätthålla standarder för teknik och presentation.
Uppmärksammar kunder direkt och följer APPLEs servicesteg.
Utbildning och erfarenhet
Ytterligare krav
- • Du är duktig på att analysera, urskilja mönster och hitta orsaker.
- • Du har relevant teknisk expertis om Apples produkter, tillbehör och tjänster.
- • Du har uppvisad förmåga att samarbeta i team och att dela ansvar med andra teammedlemmar.
- • Du är välorganiserad och bra på att ta egna initiativ och att arbeta självständigt.
- • Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift.