SE-Creative Pro
Det är i Apple-butiker allt det bästa med Apple strålar samman. Vi använder våra expertkunskaper och erbjuder en unik Apple-upplevelse så att människor ska kunna göra allt de gillar mest. Vi anser att inkludering är ett gemensamt ansvar och arbetar tillsammans för att skapa en kultur där alla hör hemma och inspireras att göra sitt allra bästa.
Som Creative Pro förespråkar du fördelarna med Apples ekosystem för våra kunder, butiksteamet och samhället i stort. Du bidrar till att alla förstår vilka möjligheter Apples teknik innebär och du inspirerar kunder att upptäcka, äga och älska Apples produkter genom lära ut dina kunskaper till medarbetare och kunder.
Främja och leda Today at Apple-pass om Apples produkter och tjänster som uppmuntrar kundernas deltagande och engagerar teamet.
Skapa intresse, engagemang och entusiasm bland medarbetare och kunder om Apples produkter och tjänster genom Today at Apple och andra event.
Ta reda på vad som intresserar kunderna och vad de tycker är viktigt i närområdet samt koppla dem till relevanta program och aktiviteter i alla delar av butiken.
Vara ambassadör för Apples produkter och tjänster bland dina kollegor genom att skapa möjligheter till lärande och vara butikens expert när det gäller att leda kurser och utbildningar.
Vara mentor för och utbilda Today at Apple-medarbetare så att de kan fördjupa sina kunskaper och färdigheter.
Skapa fler ägare genom att rekommendera lösningar som uppfyller kundernas behov och bidra till att göra kunder till ägare.
Förbättra Apple Store-upplevelsen genom att inhämta, analysera, tolka och agera utifrån feedback från kollegor och kunder.
Hålla dig uppdaterad om nya produkter, tekniker och trender för att leda relevanta pass.
Ha koll på interna tillgängliga supportresurser för kunder som vill fördjupa sina tekniska kunskaper.
Utföra andra uppgifter vid behov, inklusive men inte uteslutande att bistå med kundrelaterade aktiviteter i alla delar av butiken.
Bidra till en inkluderande miljö genom att respektera allas olikheter och vara öppen för att lära av andra.
Exemplifiera Apples värderingar om inkludering och mångfald i det dagliga arbetet.
- Du behöver:
- Vara tillgänglig att jobba utifrån ett schema som bygger på verksamhetens behov och som kan innebära kvällar, helger och allmänna helgdagar, samt tillförlitligt jobba enligt schemat i linje med lokal lagstiftning och med hänsyn till eventuella godkända anpassningar.
- Erfarenhet av detaljhandel, försäljning eller liknande arbetslivserfarenhet.
- Erfarenhet av att utbilda eller agera mentor för kollegor beträffande produkter och säljmöjligheter.
- Vi förväntar att du:
- Skapar kontakt med kunder genom berättelser och anpassar dig efter behoven hos en målgrupp med olika lärandestilar, storlek och inramningar.
- Förstår fördelarna med Apples ekosystem och kan få andra att uppskatta dessa fördelar.
- Fungerar bra i en teammiljö och delar ansvar med kollegor i teamet.
- Arbetar i en hektisk miljö och hanterar flera prioriteringar samtidigt.
- Visar en stark och genuin känsla för Apples mål att ge bästa möjliga kundupplevelse.
- Är nyfiken och öppen för att lära av andra och hjälpa andra att utvecklas.