NL-Senior Manager

Nederland
Apple Retail
Verstuur cvNL-Senior Manager

Overzicht

Geplaatst: 17 nov. 2018
Functienummer: 114438261
Apple is een bedrijf dat voortdurend in beweging is. Werken in een leidinggevende functie in een Apple Store is dan ook een baan vol uitdagingen én kansen. Als Senior Manager is het jouw taak 
om de medewerkers en bedrijfsvoering van een of meer afdelingen van een Store aan te sturen. 
Je streeft naar oplossingen en resultaten die een productieve werkomgeving stimuleren. Doordat 
je situaties snel doorziet en doortastend handelt, draag je bij aan het succes van Apple. Je versterkt 
het merk Apple door een ongeëvenaarde klantenservice.

Belangrijkste kwalificaties

  • Je kunt constructief samenwerken met het Store Leadership-team bij het uitstippelen van strategieën voor meerdere bedrijfsgroepen, het verbeteren van processen en het overtreffen 
van de norm, met als doel het behalen van betere bedrijfsresultaten.
  • Je bent aantoonbaar in staat om Store-medewerkers te inspireren, te coachen, te trainen en 
te begeleiden, om zo consistent een uitstekende klantenservice te bieden en naar resultaten 
te streven.
  • Je weet uit ervaring hoe je in een steeds veranderende Retail-omgeving uitdagingen opvangt, ondersteuning biedt en de communicatie in goede banen leidt.

Omschrijving

Als Senior Manager help je andere leidinggevenden om hun teamleden te inspireren om uit te blinken 
in hun werk. Je houdt van meerdere afdelingen binnen de Store in de gaten of ze hun operationele doelen behalen en rapporteert het resultaat aan je partners bij Corporate. Je weet wat er speelt binnen de branche en bij de concurrentie, en houdt trends nauwlettend in de gaten. Je geeft leiding aan je Sales- en Customer Support-teams door het goede voorbeeld te geven, waarbij je oplossingen aandraagt voor een blijvend optimale klantgerichtheid. Je stimuleert de ontwikkeling van medewerkers door coaching 
en aanmoediging, waarbij je duidelijk communiceert. Door een sterke band op te bouwen met team-
leden en klanten, schep je een omgeving die de binding met Apple producten en diensten vergroot.

Opleiding en ervaring

Extra vereisten

  • • Je hebt aantoonbare leidinggevende kwaliteiten en ten minste vijf jaar ervaring in een verkoop-
omgeving met direct klantcontact.
  • • Ervaring in andere bedrijfstakken is welkom; een retail-achtergrond is niet noodzakelijk.
  • • Je wilt graag alles weten over de technologie en de producten van Apple.
  • • Naast de lokale taal schrijf en spreek je vloeiend Engels. Beheersing van meerdere talen is een pré.
  • • Je zult je flexibel moeten opstellen wat betreft werktijden. Deze zijn afhankelijk van de behoeften 
in de Store.