TR-Operasyon Eksperi
Apple Retail, Apple’ın en iyilerinin bir araya geldiği yerdir. Yalnızca Apple’da sunulan deneyimlerle kullanıcıların sevdikleri şeyleri yapmalarına yardımcı olmak için uzmanlığımızdan güç alıyoruz. Birlikteliği desteklemenin hepimizin paylaştığı bir sorumluluk olduğuna inanıyoruz. Herkesin kendini ait hissettiği, en iyi işini çıkarma konusunda ilham aldığı bir kültürü desteklemek için birlikte çalışıyoruz.
Operasyon Eksperi olarak, operasyon, envanter doğruluğu ve koruma ile ilgili tüm aktivitelerin mükemmel olmasını sağlayarak satışların artırılmasına ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesine yardımcı olursunuz. Operasyonel uygulamalar hakkında derinlemesine bilgi sahibi olursunuz ve operasyonel görevlerin doğru ve Retail Envanter işlemlerine uygun şekilde yapılması için Operasyon ekibine mentorluk desteği sunarsınız.
Envanter teslim alma, sayım, iade ve gönderim görevlerini Retail Envanter işlemlerine uygun biçimde tamamlar ve bu işlemleri yaparken ekip üyelerine mentorluk yapıp destek sunar.
Mükemmel müşteri deneyimlerini desteklemek için ürün tamamlamayla ilgili görevleri tamamlar ve Runner isteklerinden gelen ürünleri müşterilere ve ekip üyelerine teslim eder.
Retail Envanter işlemleriyle ilgili bilgilerini paylaşarak Operasyon Uzmanlarını destekler.
Envanter performansının tüm mağaza ekip üyeleri tarafından anlaşılmasını destekler ve liderlik ekibinin karar verme sürecini desteklemek üzere envanter verilerini toplar.
Envanter yönetimi sisteminde, doğruluk ve tutarlılığı sağlamak ve farklılık eğilimlerini belirleyip bunun temel nedenlerini anlamak için satılmayacak ürünler dahil olmak üzere tüm envanteri takip eder.
Müşterilerle bire bir çalışır ve gerektiğinde mağazanın diğer alanlarını da destekler.
Farklılıklara saygı gösterir. Öğrenme merakıyla, birlikteliği destekleyen bir ortam oluşturulmasına katkıda bulunur.
Apple kültürel çeşitlilik ve birliktelik değerlerini sergiler.
- Yapmanız gerekenler:
- Gerektiğinde bazı geceler, hafta sonları ve resmi tatillerde Apple Store’da çalışma konusunda esneklik. Yerel yasalara, alınan izinlere ve iş planına uygun şekilde iş yerinde bulunma.
- Ürünleri kaldırıp mağaza içinde ve çevresinde çeşitli noktalara taşıyabilme.
- Perakende veya satış ya da ilgili başka bir iş alanında deneyim sahibi olma.
- Beklentiler:
- Şirket içi ve şirket dışı müşterilerimize hizmet sunmaya önem vererek müşteri deneyimine odaklanma.
- Ayrıntılara önem veren, düzenli ve yönlendirme beklemeden çalışabilen, enerjik bir yapıya sahip olma.
- İş yükü önceliklerini belirleyebilme ve yüksek tempolu bir ortamda öngörülen sürelere uyabilme.
- Ekip ortamında çalışma, sorumluluğu ve hesap verme yükümlülüğünü diğer ekip üyeleriyle paylaşma.
- Etkili problem çözme, analitik ve iletişim becerilerine sahip olduğunu gösterme.