محترف - سعودي أو خليجي الجنسية
متجر Apple Retail هو المكان الذي يجتمع فيه أفضل ما تقدمه Apple. حيث نكرس خبرتنا لمساعدة الأشخاص على فعل ما يحبون، مقدمين تجربة فريدة لا تجدها إلا في Apple. نؤمن بأن الشمولية مسؤولية مشتركة، ونعمل معاً لتعزيز ثقافة يشعر فيها الجميع بالانتماء والدافع لتقديم أفضل ما لديهم.
بصفتك محترفاً، أنت أكثر البائعين معرفة وفعالية في المتجر. تقدم حلولًا مخصصة بالاستفادة من خبرتك الواسعة، سواء في منتجات Apple وخدماتها أو منافسيها، لتشجيع العملاء على تملك المنتجات وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية من خلال كل تفاعل. تساعد في تعزيز فهم التكنولوجيا وتوجيه فريق المتجر. يساهم المحترف في نمو مجتمع الأعمال في Apple ويمتلك مهارات عالية في تقديم حلول تجارية فعّالة.
إظهار أعلى مستوى من الأداء في المبيعات والخدمة لعملاء Apple والحفاظ على هذا المستوى وقيادته من خلال السعي لفهم احتياجات العملاء، وتحديد فرص التملك، وتقديم المنتجات والخدمات المناسبة، وتثقيف العملاء حول أفضل طرق لشراء المنتجات.
أن تكون على دراية بعروض Apple وعمليات البيع في منطقة المنتجات، بالإضافة إلى اتجاهات التكنولوجيا وتوجهات المستهلكين داخل Apple وفي السوق بشكل عام والبقاء على اطلاع دائم بآخر التحديثات.
توجيه الآخرين في جميع أنحاء المتجر بشأن منتجات Apple وخدماتها، وخيارات الشراء، والتكنولوجيا الحالية والناشئة خارج Apple، مع ضمان إبقاء القادة وأعضاء الفريق على اطلاع دائم لتقديم تجربة خدمة عملاء متميزة.
المحافظة على الدقة واتباع الإرشادات.
أداء مهام أخرى حسب الحاجة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تقديم خدمة العملاء والدعم في مناطق أخرى من المتجر.
المساهمة في توفير بيئة تتميز بالشمولية من خلال احترام التنوع والتحلي بالفضول الذي يشجع على التعلم.
إظهار قيم Apple المتعلقة بالشمول والتنوع في الأنشطة اليومية.
- يجب عليك:
- أن تكون متاحاً للعمل وفقاً لجدول يتماشى مع احتياجات العمل، وقد يشمل ذلك العمل في فترات ليلية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في متجر البيع بالتجزئة، وأن تلتزم بالحضور إلى مكان العمل وفق الجدول المحدد، بما يتماشى مع القوانين المحلية وأي تسهيلات معتمدة.
- أن تمتلك خبرة في مجال البيع بالتجزئة أو المبيعات، أو في مجالات عمل ذات صلة.
- يمكنك:
- إظهار المعرفة بمنتجات Apple وخدماتها.
- تقديم سجل حافل بالنتائج المتميزة في المبيعات وتقديم تجارب عملاء متميزة في مجال البيع بالتجزئة أو المبيعات أو وظائف مشابهة.
- تخصيص الحلول والتواصل بشكل فعّال استناداً إلى احتياجات العميل.
- حل مخاوف العملاء بعناية، ومن خلال التعلم، وباستخدام مهارات تقديم العروض.
- العمل في بيئة سريعة الوتيرة، ودعم عملاء متعددين في الوقت نفسه في كثير من الأحيان.
- التعرف على منتجات Apple وخدماتها ومنتجات الجهات الخارجية، وتعزيز فهمك لها بهدف تحسين تجربة العملاء.
- دعم الفريق الأوسع وتثقيفه من خلال تبادل المعرفة والخبرات والرؤى القيمة.
- التعاون والتحفيز عبر المتجر وبين الشركاء الرئيسيين لتحقيق الأهداف الفردية والجماعية للفريق.