محترف في قطاع الأعمال - سعودي أو خليجي الجنسية
متجر Apple Retail هو المكان الذي يجتمع فيه أفضل ما تقدمه Apple. حيث نكرس خبرتنا لمساعدة الأشخاص على فعل ما يحبون، مقدمين تجربة فريدة لا تجدها إلا في Apple. نؤمن بأن الشمولية مسؤولية مشتركة، ونعمل معاً لتعزيز ثقافة يشعر فيها الجميع بالانتماء والدافع لتقديم أفضل ما لديهم.
بصفتك محترف أعمال، أنت جزء من فريق يتفانى لمساعدة الشركات على تحقيق النجاح بكل شغف. يعمل محترف قطاع الأعمال على تطوير وتنمية العلاقات مع عملاء الأعمال ذوي الإمكانات العالية، وتعزيز الولاء من خلال الحفاظ على تلك العلاقات. لديك مهارات قوية في الأعمال والمبيعات، ومعرفة بمنتجات Apple وخدماتها، وفهم جيد لصناعات الشركات الصغيرة والمتوسطة الرئيسية (SMB)، بالإضافة إلى معرفة التحديات التجارية، والاتجاهات السائدة في مجتمعك المحلي.
تعمل كمرجع ومرشد للفريق الأوسع، وتساعد في دعم بيئة يتم فيها دمج الأعمال التجارية ضمن ثقافة المتجر. تتعاون مع إدارة المتجر لاكتشاف فرص ربط العملاء بالأدوات والحلول الفعّالة التي تدعم نجاح أعمالهم وتعزز من كفاءتها.
إنشاء علاقات مع العملاء التجاريين وجذب اهتمامهم من خلال عرض التكنولوجيا الخاصة بنا، ومساعدتهم في اكتشاف كيف يمكن لمنتجات وحلول Apple والجهات الخارجية، تعزيز أعمالهم ودعمها وإثراء حياة عملائهم وموظفيهم.
المشاركة بشكل استباقي مع عملاء Apple Retail Business وتقديم خدمة عملاء متميزة من خلال السعي لفهم احتياجاتهم، وتحديد فرص التملك، وتقديم المنتجات والخدمات المناسبة، بالإضافة إلى تثقيفهم حول أفضل الطرق للشراء.
تقديم دور الخبير المختص في حلول الأعمال، وإرشاد فريق المتجر في ما يتعلق باحتياجات عملاء الأعمال والحلول الموجهة إليهم.
التعاون مع متجر Apple Store في جلسات العمل والشروحات وورش العمل والفعاليات من خلال تحديد العروض الفريدة والتوصية بها بما يتناسب مع احتياجات أعمال العملاء.
التعاون مع القيادة والشركاء من مختلف الوظائف لتحويل الحسابات بما يتماشى مع استراتيجية التفاعل مع الحسابات، بهدف تقديم تجربة سلسة وموحدة للعملاء.
وضع الاستراتيجيات والتخطيط والتنبؤ بأداء الأعمال من خلال إدارة الحسابات، وتطوير عمليات البيع وإدارتها، وإدارة الفرص باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات أخرى لدعم اتخاذ القرارات وتحقيق الأهداف.
الحفاظ على إتقان جميع برامج Retail Business وعروضها لضمان الامتثال الكامل للسياسات والإجراءات المعتمدة.
أداء مهام أخرى بحسب الحاجة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، دعم الأنشطة التي تشمل التعامل مباشرة مع العملاء.
المساهمة في توفير بيئة تتميز بالشمولية من خلال احترام التنوع والتحلي بالفضول الذي يشجع على التعلم.
إظهار قيم Apple المتعلقة بالشمول والتنوع في الأنشطة اليومية.
- يجب عليك:
- أن تكون متاحاً للعمل وفقاً لجدول يتماشى مع احتياجات العمل، وقد يشمل ذلك العمل في فترات ليلية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في متجر البيع بالتجزئة، وأن تلتزم بالحضور إلى مكان العمل وفق الجدول المحدد، بما يتماشى مع القوانين المحلية وأي تسهيلات معتمدة.
- أن تمتلك خبرة في مجال البيع بالتجزئة أو المبيعات، أو في مجالات عمل ذات صلة.
- أن تمتلك خبرة واسعة في تقديم حلول الأعمال باستخدام منتجات Apple وخدماتها.
- يمكنك:
- تقديم سجل حافل بالأداء المتميز والنتائج الفعّالة التي حققتها في مبيعات حلول التكنولوجيا أو الأعمال.
- التواصل بفعالية وتخصيص أسلوبك في التواصل ليتناسب مع احتياجات وتوقعات الجماهير المختلفة.
- العمل في بيئة سريعة الوتيرة واتخاذ قرارات فعّالة في الوقت المناسب، وأحياناً تحت ضغوط ومواعيد نهائية ضيقة.
- بناء علاقات قوية والعمل بشكل فعّال مع العملاء الداخليين والخارجيين، بما في ذلك أصحاب الأعمال والمديرين التنفيذيين.
- إظهار مهارات تنظيمية ممتازة، مع القدرة على تحديد الأولويات بفعالية والاستجابة السريعة لطلبات العملاء.
- إظهار مهارات ممتازة في التعلم، والتفاوض الفعّال، والتعامل الشخصي، بالإضافة إلى مهارات خدمة عملاء استثنائية.
- الاستفادة من خبرة Apple المتقدمة في تبني الأجهزة المحمولة وتحويل الأعمال، مع دمج معرفتك العميقة بصناعات الشركات الصغيرة والمتوسطة الرئيسية، واتجاهات التكنولوجيا الحديثة، والتحديات.
- تعلم الأدوات والأنظمة الجديدة واستكشافها واستخدامها.