Creative Pro - سعودي أو خليجي الجنسية
متجر Apple Retail هو المكان الذي يجتمع فيه أفضل ما تقدمه Apple. حيث نكرس خبرتنا لمساعدة الأشخاص على فعل ما يحبون، مقدمين تجربة فريدة لا تجدها إلا في Apple. نؤمن بأن الشمولية مسؤولية مشتركة، ونعمل معاً لتعزيز ثقافة يشعر فيها الجميع بالانتماء والدافع لتقديم أفضل ما لديهم.
بصفتك Creative Pro، فإنك تقدم بحماس منظومة Apple إلى العملاء، وفريق المتجر، والمجتمع الأوسع. من خلال تسهيل عملية التعلم لفريق المتجر والعملاء، تساعد الجميع على فهم الإمكانيات التي توفرها تكنولوجيا Apple، ما يلهم العملاء لاكتشاف منتجات Apple، وامتلاكها، وتقدير قيمتها.
تعزيز وتقديم جلسات Today at Apple تفاعلية حول منتجات Apple وخدماتها، والتي تشجع المشاركة الفعّالة للعملاء وتساهم في تفاعل الفريق.
توليد الإثارة والمشاركة والحماس بين العملاء تجاه منتجات Apple وخدماتها من خلال برامج وفعاليات Today at Apple.
تحديد الأمور التي تشجع عملاءنا وتثير اهتمامهم في المجتمع المحلي، وربطهم بالبرامج والأنشطة ذات الصلة في جميع مناطق المتجر.
العمل كسفير لمنتجات Apple وخدماتها بين زملائك من خلال دعم فرص التعلم والعمل كخبير في موضوع التيسير داخل المتجر.
تدريب أعضاء فريق Today at Apple وتوجيههم لتطوير معارفهم ومهاراتهم.
تعزيز التملك من خلال التوصية بالحلول المخصصة التي تلبي احتياجات العملاء وتساعد في زيادة أعداد المالكين.
طلب ملاحظات من الزملاء والعملاء وتحليلها وتفسيرها ثم العمل على تنفيذها لتحسين تجربة العملاء في متجر Apple Store.
الحفاظ على المعرفة بالمنتجات والتكنولوجيا والاتجاهات الجديدة لتسهيل تقديم جلسات ذات صلة.
إظهار الإلمام بموارد الدعم الداخلية المتاحة للعملاء الذين يرغبون في توسيع معارفهم التقنية.
أداء مهام أخرى بحسب الحاجة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، دعم الأنشطة التي تتعلق بالتفاعل مع العملاء سواء داخل قاعة المبيعات أو خارجها.
المساهمة في توفير بيئة تتميز بالشمولية من خلال احترام التنوع والتحلي بالفضول الذي يشجع على التعلم.
إظهار قيم Apple المتعلقة بالشمول والتنوع في الأنشطة اليومية.
- يجب عليك:
- أن تكون متاحاً للعمل وفقاً لجدول يتماشى مع احتياجات العمل، وقد يشمل ذلك العمل في فترات ليلية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في متجر البيع بالتجزئة، وأن تلتزم بالحضور إلى مكان العمل وفق الجدول المحدد، بما يتماشى مع القوانين المحلية وأي تسهيلات معتمدة.
- أن تمتلك خبرة في مجال البيع بالتجزئة أو المبيعات، أو في مجالات عمل ذات صلة.
- لديك خبرة في تدريب أو إرشاد الزملاء حول المنتجات وقدرات المبيعات.
- يمكنك:
- التواصل مع العملاء من خلال سرد القصص وتكييف أساليب التيسير لتلبية احتياجات الجمهور المتنوعة بما يتناسب مع أنماط التعلم والأحجام والبيئات المختلفة.
- فهم مزايا منظومة Apple، والقدرة على إلهام الآخرين لرؤية هذه المزايا.
- العمل في بيئة أساسها الفريق، مع إظهار المسؤولية المشتركة والمحاسبة تجاه أعضاء الفريق الآخرين.
- العمل في بيئة سريعة الوتيرة مع القدرة على تحقيق التوازن بين الأولويات المتعددة في الوقت ذاته.
- إظهار ارتباط عميق وحقيقي بشغف Apple المتمحور حول تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء.
- التحلي بالفضول والانفتاح على التعلم من الآخرين ودعم نمو الجميع.