خبير - سعودي أو خليجي الجنسية
متجر Apple Retail هو المكان الذي يجتمع فيه أفضل ما تقدمه Apple. حيث نكرس خبرتنا لمساعدة الأشخاص على فعل ما يحبون، مقدمين تجربة فريدة لا تجدها إلا في Apple. نؤمن بأن الشمولية مسؤولية مشتركة، ونعمل معاً لتعزيز ثقافة يشعر فيها الجميع بالانتماء والدافع لتقديم أفضل ما لديهم.
بصفتك خبيراً، لديك فهم عميق بمنتجاتنا وخدماتنا عبر منظمومة Apple بأكملها. متميز في عمليات بيع المنتجات، وتقديم جميع خدمات Apple، وتوفير تجربة عملاء استثنائية. يقدم الخبير نموذجاً يحتذى به في التعامل الرائع مع العملاء، ويُرشد الآخرين حول كيفية تحقيق النتائج الفعّالة.
إظهار أعلى مستوى من الأداء في المبيعات والخدمة لعملاء Apple والحفاظ على هذا المستوى من خلال السعي إلى فهم احتياجاتهم، وتحديد فرص التملك، وتقديم المنتجات والخدمات المناسبة، وتثقيف العملاء حول أفضل الطرق لشراء المنتجات.
أن تكون على دراية بمنتجات Apple وخدماتها، وخيارات الشراء، وعمليات البيع في منطقة المنتجات، والبقاء على اطلاع دائم بآخر التحديثات.
دعم زملائك في جميع أنحاء المتجر بحسب الحاجة من خلال مشاركة المعرفة بمنتجات Apple وخدماتها وخيارات الشراء، والمساهمة في تقديم فرص التملك للعملاء.
المحافظة على الدقة واتباع الإرشادات.
أداء مهام أخرى بحسب الحاجة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تقديم خدمة العملاء والدعم في مناطق أخرى من المتجر.
المساهمة في توفير بيئة تتميز بالشمولية من خلال احترام التنوع والتحلي بالفضول الذي يشجع على التعلم.
إظهار قيم Apple المتعلقة بالشمول والتنوع في الأنشطة اليومية.
- يجب عليك:
- أن تكون متاحاً للعمل وفقاً لجدول يتماشى مع احتياجات العمل، وقد يشمل ذلك العمل في فترات ليلية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في متجر البيع بالتجزئة، وأن تلتزم بالحضور إلى مكان العمل وفق الجدول المحدد، بما يتماشى مع القوانين المحلية وأي تسهيلات معتمدة.
- أن تمتلك خبرة في مجال البيع بالتجزئة أو المبيعات، أو في مجالات عمل ذات صلة.
- يمكنك:
- إظهار المعرفة بمنتجات Apple وخدماتها.
- تقديم سجل حافل بتحقيق نتائج مبيعات قوية وتقديم تجربة عملاء عالية الأداء.
- تخصيص الحلول بناءً على احتياجات العملاء، والتواصل معهم بفعالية.
- حل مخاوف العملاء بعناية، ومن خلال التعلم، وباستخدام مهارات تقديم العروض التقديمية.
- العمل في بيئة سريعة الوتيرة، ودعم عملاء متعددين في الوقت نفسه في كثير من الأحيان.
- التعرف على منتجات Apple وخدماتها ومنتجات الجهات الخارجية، وتعزيز فهمك لها بهدف تحسين تجربة العملاء.
- دعم الفريق الأوسع وتثقيفه من خلال تبادل المعرفة والخبرات والرؤى القيمة.