BE-Business Pro
Apple Retail is de plek waar het beste van Apple samenkomt. Dankzij onze deskundigheid kunnen we mensen helpen om te doen wat ze graag doen en ze de unieke Apple ervaring bieden. Inclusiviteit is bij ons een gedeelde verantwoordelijkheid. Samen stimuleren we een cultuur waarbinnen alle medewerkers zich thuis voelen en gemotiveerd worden om hun beste werk te leveren.
Als Business Pro maak je deel uit van een team dat niets liever doet dan bedrijven helpen op de weg naar succes. Als Business Pro ben je verantwoordelijk voor het aangaan en uitbouwen van relaties met veelbelovende zakelijke klanten. Daarnaast weet je klanten aan ons merk te binden door deze relaties goed te onderhouden. Je hebt veel verstand van zaken en sales, kent de producten en diensten van Apple op je duimpje, weet wat er speelt in belangrijke sectoren met middelgrote en kleine bedrijven, kent de uitdagingen in het bedrijfsleven en bent op de hoogte van trends in de plaatselijke gemeenschap.
Je fungeert als vraagbaak en mentor voor het hele Store-team en je schept een omgeving waar Business geïntegreerd is in de Store-cultuur. Je werkt samen met het Store Leadership om kansen te signaleren om klanten krachtige tools en oplossingen aan te reiken die hen helpen om hun bedrijf te laten groeien.
Zakelijke klanten werven en interesseren door onze technologie te demonstreren en ze te helpen ontdekken hoe de oplossingen en diensten van Apple en andere fabrikanten hun bedrijf kunnen ondersteunen en verbeteren en het leven van hun klanten en medewerkers kunnen verrijken.
Proactief het gesprek aangaan met Retail Business-klanten en een uitstekende klantenservice bieden door hun behoeften proberen te achterhalen, verkoopkansen te signaleren, producten en diensten te presenteren en hen te informeren over relevante aankoopopties.
Fungeren als mentor voor het Store-team en expert in behoeften van en oplossingen voor zakelijke klanten.
Input leveren voor briefings, workshops en events door te kijken naar de behoeften van zakelijke klanten en op basis daarvan unieke Store-activiteiten voor te stellen.
Samenwerken met het Leadership en partners met andere functies om accounts over te dragen volgens de Account Engagement-strategie en zo bij te dragen aan een naadloze klantervaring.
Strategieën, plannen en prognoses voor de bedrijfsresultaten maken via accountbeheer, de pijplijn uitbouwen en opportuniteiten beheren met behulp van CRM en andere tools.
Alle Retail Business-programma’s en -aanbiedingen op de voet volgen om aan alle richtlijnen en processen te kunnen voldoen.
Waar nodig andere taken uitvoeren, waaronder (maar niet beperkt tot) het ondersteunen van klantgerichte activiteiten.
Bijdragen aan een inclusieve omgeving door onderlinge verschillen te respecteren en leergierig te zijn.
De waarden van Apple op het gebied van inclusiviteit en diversiteit uitdragen tijdens dagelijkse activiteiten.
- Je hebt:
- Beschikbaarheid om te werken volgens een rooster op basis van de behoeften van je Store. Dit kan betekenen dat je ’s avonds, in het weekend of tijdens feestdagen moet werken. Je verschijnt stipt op het werk volgens je rooster, overeenkomstig de lokale wetgeving, met uitzondering van eventuele goedgekeurde regelingen.
- Ervaring in de detailhandel of verkoop, of vergelijkbare werkervaring.
- Uitgebreide ervaring met bedrijfsoplossingen die bestaan uit producten en diensten van Apple.
- Je kunt:
- Aantonen dat je in het verleden goede prestaties en resultaten hebt behaald op het gebied van verkoop van technologie of bedrijfsoplossingen.
- Effectief communiceren en je communicatiestijl aanpassen aan je publiek.
- Werken in een hectische omgeving en snel beslissingen nemen, soms onder druk en met strakke deadlines.
- Relaties opbouwen en effectief samenwerken met zowel interne als externe klanten, waaronder bedrijfseigenaars en leidinggevenden.
- Laten zien dat je beschikt over uitstekende vaardigheden op het gebied van organisatie en procesbeheer, en het vermogen om prioriteiten te stellen en alert te reageren op verzoeken van klanten.
- Laten zien dat je beschikt over uitstekende vaardigheden op het gebied van leren, onderhandelen, sociale interactie en klantenservice.
- Putten uit een diepgaande Apple kennis op het gebied van de toepassing van mobiliteitsoplossingen en de transformatie van bedrijven, met algemene kennis van belangrijke sectoren, technologietrends en uitdagingen binnen middelgrote en kleine bedrijven.
- Met nieuwe tools en systemen (leren) omgaan.