TH-Genius

ไทย
Apple Retail
ส่งเรซูเม่TH-Genius

โดยสรุป

โพสต์เมื่อ: 15 พ.ย. 2018
หมายเลขตำแหน่งงาน: 114438351
ที่ Apple Store คุณจะรักษาความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อ Apple ในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะ ช่วยแก้ปัญหาและซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ คุณจะใช้ทักษะการแก้ปัญหาและทักษะด้านการสร้างสัมพันธ์อันดีกับผู้คนเพื่อให้ลูกค้าที่ Genius Bar ได้รับการแก้ปัญหาทางเทคนิคอย่างรวดเร็ว คุณยังเป็นผู้สอนสมาชิกในทีมของคุณเกี่ยวกับความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ ควบคู่ไปกับการพัฒนาความรู้และทักษะทางเทคนิคของคุณเองให้ทันตามเทคโนโลยีปัจจุบันอยู่เสมอ ด้วยความ
ยอดเยี่ยมด้านการบริการลูกค้าและธรรมชาติในการเข้าอกเข้าใจของคุณ คุณจะให้คำแนะนำ
จาก Genius และการสนับสนุนในทุกๆ วัน

คุณสมบัติหลัก

  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี และความสามารถพิเศษในการแก้ปัญหา
  • มีความสามารถในการควบคุมอารมณ์และมุ่งเน้นให้ความสำคัญกับลูกค้า ควบคู่ไปกับการแก้ปัญหา
ทางเทคนิค
  • มีความสามารถในการปฏิบัติตามกำหนดการที่ลูกค้านัดหมาย

ลักษณะงาน

ในฐานะ Genius คุณจะให้คำแนะนำที่ชาญฉลาด และการช่วยเหลือทางเทคนิคที่เข้าใจได้ง่ายให้กับลูกค้า Apple ที่ต้องการ คุณวินิจฉัยปัญหาของผลิตภัณฑ์ทันทีได้อย่างรวดเร็ว โดยอธิบายถึงสถานการณ์ด้วยความอดทนและเข้าอกเข้าใจ หลังจากพิจารณาว่าสามารถซ่อมแซมได้หรือจำเป็นต้องเปลี่ยน คุณจะสามารถเสนอทางออกอย่างรวดเร็วเพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้งานผลิตภัณฑ์ได้อีกครั้ง ถึงแม้ว่าคุณกำลังช่วยเหลือลูกค้ามากกว่าหนึ่งคน คุณก็ยังคงตระหนักถึงเงื่อนไขด้านเวลาของลูกค้ารวมถึงของคุณเอง คุณจะเติมเต็มความมุ่งมั่นต่อการให้บริการของ Apple อย่างมีแบบแผน รวดเร็ว และมีทักษะ และคุณยังพิชิตความไว้วางใจของทั้งลูกค้าและเพื่อนร่วมงานเมื่อคุณให้คำแนะนำ ความรู้ และแม้แต่เคล็ดลับและการฝึกอบรม

การศึกษาและประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

  • • มีความถนัดในการเรียนรู้ทักษะในการซ่อมแซมด้านเทคนิคอย่างรวดเร็ว และมีความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้
  • • มีทักษะในการบริหารเวลาที่ยอดเยี่ยม และสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว
  • • สามารถทำงานในเวลาที่ยืดหยุ่น ชั่วโมงการทำงานของคุณจะขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจ