TR-Kıdemli Müdür

Türkiye
Apple Retail
Özgeçmişi GönderTR-Kıdemli Müdür

Özet

Yayın Tarihi: 19 Kas 2018
Pozisyon Numarası: 114438266
Sürekli gelişmekte olan bir işletmenin getirdiği zorluklar ve fırsatlar, Apple Store’da liderlik görevini üstlenmeyi tatmin edici bir kariyere dönüştürür. Kıdemli Müdür olarak, mağazanın bir veya daha fazla alanındaki personele ve operasyonlara liderlik eder, yüksek performanslı bir çalışma ortamı yaratmak amacıyla çözüm ve sonuç üretirsiniz. Durumları hızla analiz edip cesur adımlar atarak şirketin başarısını artırır, Apple markasını benzersiz müşteri hizmetleriyle öne çıkarırsınız.

Temel Nitelikler

  • Mağazanın liderlik ekibiyle birlikte çalışarak çeşitli iş gruplarına yönelik stratejik planlar geliştirme; mağaza performansını ileri taşımak amacıyla süreçleri iyileştirme ve standartların ötesine ulaşma
  • Sürekli olarak olağanüstü müşteri hizmetleri sunmak ve sonuç odaklı çalışmak için ekip üyelerine ilham verme, koçluk etme, eğitme ve geliştirme konularında becerisini kanıtlamış olma
  • Sürekli değişen perakende ortamında zorluklara ayak uydurma, destek sağlama ve iletişime kılavuzluk etme deneyimi

Açıklama

Kıdemli Müdür olarak diğer liderlere, ekiplerine üstün performans konusunda ilham vermeleri için yol gösterirsiniz. Operasyon hedeflerine ulaşmak için mağazadaki çeşitli iş kollarını takip eder, sonuçları raporlamak üzere kurumsal iş ortaklarıyla birlikte çalışırsınız. Sektör hakkında bilgi sahibi olmanız, rakipler ve trendlerle ilgili bilgilerinizi güncel tutmanız gerekir. Müşteriye en üst düzeyde odaklanmaya ve bunu sürdürmeye yönelik çözümler bulur, satış ve müşteri destek ekiplerine örnek olarak liderlik edersiniz. Personelinizin gelişimini desteklemek için koçluk yapar, açık iletişimden yararlanarak onları desteklersiniz. Ekipler arasında ve müşterilerle güçlü ilişkiler kurarak Apple ürün ve hizmetlerine sadakati artıran bir ortam yaratırsınız.

Eğitim ve Deneyim

Ek Gereksinimler

  • • Müşteriyle doğrudan iletişim kurulan bir satış ortamında en az 5 yıl deneyimle liderlik becerisi göstermiş olma
  • • Farklı sektörlerde iş deneyimi. Perakende sektöründe çalışmış olmak ön koşul değildir.
  • • Apple teknolojisini ve ürünlerini tanımayı tutku haline getirmiş olma
  • • Çok iyi derecede, yazılı ve sözlü İngilizce bilgisi ve yerel dile hakimiyet. Birden fazla dil bilmek tercih sebebidir.
  • • Esnek çalışma saatlerine uyum. Çalışma saatleriniz işin gereksinimlerine göre belirlenecektir.