CN-Specialist 专家

五角场
上海, 上海, 中国内地
Apple Retail

摘要

发布日期: 2018 年 11 月 27 日
每周工作时间: 40
职位编号: 200011647
作为 Specialist 专家,你需要提供适合的解决方案,将产品送到顾客手中,从而点燃顾客对我们的产品的激情。你需要了解 Apple Store 零售店致力于提供独一无二的顾客体验。一切从你发现顾客需求开始。在你的零售店团队成员的支持下,你要为顾客提供能够满足其需求的产品。对你来说,每一天都是将来访者转变成 Apple 的忠实顾客的机会。

关键任职资格

  • 能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验,并在接连不断的私人互动中获得激励,保持精力充沛。
  • 对技术、尤其对 Apple 产品具有强烈兴趣,能够快速了解新产品和新功能。
  • 优秀的沟通能力,能够在小组中轻松、随意地进行对话,就像与顾客私下交谈一样。

描述

作为 Specialist 专家,你非常善于发现顾客需求,随后提供启发性的解决方案。你不仅是顾客进入零售店时见到的第一个人,也是全程引导他们的人,包括提供建议、销售,乃至设置他们的新产品。在零售店中,你还要履行其他职责,例如维护视觉陈列或协助团队成员。你需要始终保持好奇心,掌握有关产品和活动的最新动态,并随时准备在与顾客的互动中运用你学到的知识。衡量你是否成功的标准是团队和个人的生产力,以及零售店的总体绩效。你为自己代表 Apple 而自豪,并帮助顾客与 Apple 建立终其一生的关系,从中获得巨大的成就感。

教育背景与工作经历

其他要求

  • •你热爱 Apple,并渴望与其他人分享这种激情。
  • •你愿意了解并贯彻 Apple 独特的服务风格。
  • •你具有优秀的人际交往能力 — 平易近人、善于倾听,并且能够感同身受。
  • •你能灵活适应工作安排。你的工作时间将取决于业务需要。