CN-Business Pro

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Apple Retail
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摘要

发布日期:
职位编号: 200125389
作为商务 Pro,你负责与 Apple Retail 具有潜力的商务顾客建立和发展联系。你应具备为顾客提供个性化解决方案的相关经验。你还需要具备敏锐的商业头脑和销售意识,熟悉主要中小企业、业务挑战和本地社区的趋势变化。 商务 Pro 应拥有丰富的咨询经验,精通 Apple 和第三方解决方案。你是零售店团队的重要资源,负责指导其他成员,并协同打造出能将商务需求融入零售店文化的环境。你还需与零售店管理层紧密合作,确保发掘和确认潜在顾客,并在需要时转介给他人。你应具备出色的人际交往、沟通和谈判能力,可与顾客和我们的团队建立稳固的关系。

关键任职资格

  • 在科技行业或商务解决方案销售,或相似领域,拥有至少 3 至 5 年的良好业绩和出色表现。
  • 掌握并能运用丰富的 Apple 专业知识,在移动设备应用和业务转型领域为顾客服务,并了解主要中小企业、科技趋势、挑战和各行业状况。
  • 具有出色的倾听、谈判和人际交往能力,善于打造卓越的顾客体验。

描述

与顾客积极联系、巩固关系,推动销售,并提升顾客对 Apple 在商务应用方面的认知度,培养潜在顾客的忠诚度。 利用 CRM 和其他工具进行客户管理、客户开发和管理和机会开发,以此规划和预估商务团队业绩。 热情、自信地接待商务顾客,向他们展示我们的技术,并帮助他们探索 Apple 和第三方解决方案及服务可以如何改变他们的工作方式。 制定有效的客户计划来推广 Apple 解决方案,并让更多顾客能够在组织内采用 Apple 生态体统平台的解决方案。 主持商务简报会并为会议提供支持,利用讲座与顾客开展互动。 有效运用 CRM 建立并维护准确的客户账户信息,参考成功案例来管理关系、机会、任务并加深对顾客的了解。 成为特定领域的专家,在商务顾客需求和解决方案上为同事提供指导。 查找、分析、解读和分享商务顾客满意度调查中的反馈,持续提升顾客体验。 与商务拓展经理和客户团队合作,根据客户管理程序顺利完成客户关系交接,确保流畅的顾客体验。 掌握所有 Retail 商务计划和项目流程,确保符合政策和程序。

教育背景与工作经历

其他要求

  • • 具备出众的沟通能力,无论是书面还是口头表达,无论是面对面还是电话沟通。
  • • 能够与企业负责人及公司内各层级的人员高效合作。
  • • 拥有出众的组织和流程管理能力,能妥善规划工作重点及时回应顾客需求。
  • • 能够适应充满活力、不断变化的环境。