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作為 Business Pro，你負責與 Apple Retail 極具潛力的商務顧客建立和發展關係。你有實際經驗，能以個人化和解決方案為本的方式，滿足顧客的需要。你具有敏銳的商業和銷售觸覺，並且熟悉主要的中小企行業、業務挑戰，以及本地社區的發展
趨勢。 Business Pro 具備豐富的諮詢專業技巧，能夠提供有關 Apple 和第三方解決方案的專業意見。你會成為整個零售店團隊的資源和導師，並且協助營造一個環境，讓商務服務成為零售店文化的一部分。你會與零售店的 Leadership 團隊緊密合作，確保團隊能夠發掘和確認到潛在商務顧客，以及/或者在有需要時交接工作。你具備卓越的人際技巧、影響力和談判技巧，能夠在 Apple 內部、與顧客及我們的團隊建立穩健的關係。你會與其他人合力營造和諧文化，讓每個人都可以在這裡找到歸屬感，並獲得鼓舞去盡展所長。

你熱衷和其他人溝通交流嗎？無論對象是首次蒞臨 Apple Store 的訪客，還是忠實舊顧客，擔任 Creative 的你都會跟他們分享自己的知識，從而啟發創意。你是 Apple Store 親切友善環境的基礎，邀請各人分享自己的想法，並學習如何將願景變成現實。那些與你並肩合作的團隊成員擁有豐富的知識，在熱切分享自己的技巧時，同樣想進一步學習。你認為協助顧客創造精彩的體驗，讓你感到無可比擬的興奮。你與其他人合力營造和諧文化，讓每個人都可以在這裡找到歸屬感，並獲得鼓舞去盡展所長。

在 Apple Store，你維繫顧客對 Apple 的信任，協助他們處疑難排解及維修產品。你運用解難和人際技巧，保證 Genius Bar 顧客快速獲得解決技術問題的方案。你亦教導隊員有關產品的一切，同時能夠獨立取得最新的技術知識。你提供出色的顧客服務，具備同理心，每天提供 Genius 建議和支援。你會與其他人合力營造和諧文化，讓每個人都可以在這裡找到歸屬感，並獲得鼓舞去盡展所長。

顧客購買我們的產品後，你就是協助他們充分善用全新 Apple 科技產品的人。每日，你在 Apple Store 的工作都充滿了各式各樣的重點支援和維修服務。無論是協助顧客開始使用 Mac，還是為他們對其他 Apple 裝置的疑問尋求解答，你都應準備好分享知識，提供卓越支援。你會為各位顧客尋求解決方案，讓他們了解更多，同時將他們與 Apple 的關係提升到更高層次，從而獲得滿足感。你會與其他人合力營造和諧文化，讓每個人都可以在這裡找到歸屬感，並獲得鼓舞去盡展所長。