MO-Expert

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Apple Retail
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摘要

發佈日期: 2018 年 11 月 12 日
職位編號:114438275
Apple Store 是一個與眾不同的零售環境,專注提供出色的顧客體驗。身為 Expert,你會帶領顧客進入 Apple 刺激興奮的世界,將充滿好奇心的訪客變為忠誠顧客。你精通與隊員及顧客互動。你每日在協助別人與 Apple 發展終生關係獲得極大的滿足感。

主要資格

  • 精通科技,特別是 Apple 產品,並能夠快速學習新產品。
  • 展現出零售及科技解決方案的經驗,以及發展顧客忠誠度的經驗。
  • 無論甚麼環境,都可以不斷提供出色的顧客體驗。

說明

作為 Expert,你帶領銷售、產品知識和解決方案,對於與顧客互動有很大影響力。你也懂得將顧客的少許好奇心變成濃厚興趣,甚至變成擁有產品的機會。當有新產品和新計劃登場,你都會率先學習,
與團隊成員分享並帶來啟發。任何時候,你都達到自己訂立的表現目標,甚至超出預期。你為代表 Apple 引以自豪,並在與顧客的互動中展現這一點。

學歷和經驗

其它要求

  • • 你對 Apple 充滿熱誠,以 Apple 提供的一切啟發並教導別人。
  • • 透過言行舉止為 Apple 獨特的服務風格訂下標準。
  • • 具備出色的人際技巧、平易近人、展現同理心,亦是一位良好的聆聽者。
  • • 你可成為 Specialist 的出色榜樣。
  • • 你可能需要輪班,工作時間視乎業務需要而定。