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在 Apple Store，你維繫顧客對 Apple 的信任，協助他們處疑難排解及維修產品。你運用解難和人際技巧，保證 Genius Bar 顧客快速獲得解決技術問題的方案。你亦教導隊員有關產品的一切，同時能夠獨立取得最新的技術知識。你提供出色的顧客服務，具備同理心，每天提供 Genius 建議和支援

作為 Business Pro，你負責與 Apple Retail 極具潛力的商務顧客建立和發展關係。你有實際經驗，能以個人化和解決方案為本的方式，滿足顧客的需要。你具有敏銳的商業和銷售觸覺，並且熟悉主要的中小企行業、業務挑戰，以及本地社區的發展
趨勢。 Business Pro 具備豐富的諮詢專業技巧，能夠提供有關 Apple 和第三方解決方案的專業意見。你會成為整個零售店團隊的資源和導師，並且協助營造一個環境，讓商務服務成為零售店文化的一部分。你會與零售店的 Leadership 團隊緊密合作，確保團隊能夠發掘和確認到潛在商務顧客，以及/或者在有需要時交接工作。你具備卓越的人際技巧、影響力和談判技巧，能夠在 Apple 內部、與顧客及我們的團隊建立穩健的關係。

身為營運專家，你比任何其他人都更了解有 Apple 最新產品在手的滿足感。因此你必須確保顧客和你一樣滿意。透過指引和輔導你的團隊，協助掌握時刻變化的需求，並確保每項產品和展示機都準確到位。而最重要的是，你的組織能力和專注致力會成為 Apple Store 零售店所做的核心 - 讓人們拿到他們喜愛的產品。

你在 Apple Store 為專業人士和企業家提供他們所需的工具，務求將 Apple 解決方案融合在他們的業務之中。作為 Business Expert，你協助他們了解 Apple 產品，並探索無限可能。你是團隊的一分子，對於協助業務成功充滿熱誠。你對業務需要有充分的理解、對 Apple 充滿熱誠；在為每位顧客提供強勁創新的解決方案時，你會獲得滿足感。

不論是首次光臨還是長期忠誠的 Apple 顧客，你也會分享自己的知識，啟發創意。身為 Creative，你是 Apple Store 親切環境的基礎，邀請顧客分享自己的想法，了解如何實現他們的構想。那些與你肩並肩工作的隊員擁有豐富的知識，也同樣希望在分享技巧的同時進
一步學習。讓顧客出色創作，是無可比擬的興奮時刻。

Apple Store 是一個與眾不同的零售環境，專注提供出色的顧客體驗。身為 Expert，你會帶領顧客進入 Apple 刺激興奮的世界，將充滿好奇心的訪客變為忠誠顧客。你精通與隊員及顧客互動。你每日在協助別人與 Apple 發展終生關係獲得極大的滿足感。

顧客購買我們的產品後，你就是協助他們充分善用全新 Apple 科技產品的人。每日，你在 Apple Store 的工作都充滿了各式各樣的重點支援和維修服務。無論是協助顧客開始使用 Mac，還是為他們對其他 Apple 裝置的疑問尋求解答，你都應準備好分享知識，提供卓越支援。你會為各位顧客尋求解決方案，讓他們了解更多，同時將他們與 Apple 的關係提升到更高層次，從而獲得滿足感

身為 Specialist，你協助為產品營造力量和雀躍時刻，務求達致終極目標－將產品送到顧客手上。你深知 Apple Store 致力提供與眾不同的顧客體驗。一切由你發掘顧客需要開始。透過零售店隊員的支援，你將相關需要搭對到適合的產品上。每天，你都有機會將另一位零售店訪客變為忠誠的 Apple 顧客。 此職位設有全職及兼職空缺，並提供長期或固定任期合約形式。