TW-營運專家
Apple Retail 是匯聚 Apple 最棒一切的所在。我們運用專業知識協助人們做自己熱愛的事，創造 Apple 獨有的體驗。我們相信包容是大家共同的責任，我們齊心協力營造人人都有歸屬感的文化，鼓舞每個人發揮最佳表現。
身為營運專家，你在營運、庫存準確度和維護活動上創造卓越表現，以協助推動銷售並提升顧客體驗。你對營運實務有深度的了解，並指導 Operations 團隊依照 Retail 庫存管理流程準確完成營運工作。
遵循 Retail 庫存管理流程完成庫存收貨、盤點、退貨及寄送的工作，並指導和支援團隊成員進行上述工作。
完成產品履行工作並將 Runner 要求中的品項遞交給顧客及團隊成員，協助創造出色的顧客體驗。
分享 Retail 庫存管理流程的相關知識，以此支援營運專員。
促進所有直營店團隊成員對庫存管理表現的了解，並收集庫存資料來協助領導團隊制定決策。
在庫存管理系統中監控所有庫存 (包括非銷售產品)，以確保準確性和一致性，找出差異趨勢並了解根本原因。
視需要執行其他工作，包括但不限於支援面對顧客的活動。
尊重彼此的差異，懷抱學習的好奇心，協助營造具包容力的環境。
在日常活動中展現 Apple 的包容與多元價值。
- 你應該：
- 在遵守當地法律和任何已核准配套措施的情況下，能夠根據業務需求排班工作，這可能包含在夜間、週末和國定假日在直營店上班，而且可靠地依照班表出勤。
- 能夠抬起產品並搬運到直營店內及附近的不同位置。
- 具備零售或銷售經驗，或相關工作經驗。
- 你能夠：
- 專注在顧客體驗，並著重於服務內外部顧客。
- 自動自發、注重細節、有條不紊，能獨立自律完成工作。
- 安排工作量的優先順序，在步調快速的環境中如期完成任務。
- 在團隊環境中共同合作，展現出能與其他團隊成員一起面對問題及承擔責任。
- 展現有效解決問題、分析及溝通的技能。