CA-Créatif

Canada
Apple Retail

Résumé

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Vous aimez interagir avec d’autres personnes? En tant que Créative ou Créatif, vous encouragez la créativité en partageant vos connaissances avec les personnes qui visitent l’Apple Store – autant celles qui viennent pour la première fois que la clientèle de longue date. Vous êtes un élément fondamental de l’Apple Store et contribuez à créer un environnement accueillant où les gens peuvent partager leurs idées et découvrir comment donner vie à leurs idées. Vous faites équipe avec des personnes compétentes qui comme vous ont à cœur de partager leurs connaissances et d’en apprendre toujours plus. Rien ne vous fait plus plaisir que de permettre à quelqu’un de créer quelque chose de merveilleux. Vous travaillez avec d’autres pour promouvoir une culture où tout le monde se sent bien et peut exceller. Des emplois à temps plein et à temps partiel sont disponibles.

Compétences clés

  • Passion pour l’éducation et capacité à enseigner en permettant aux personnes d’apprendre par la pratique.
  • Capacité à enseigner à de petits groupes et à plusieurs personnes simultanément.
  • Volonté d’accompagner les gens pour les aider à tirer le meilleur parti de leurs appareils.
  • Contribue à créer un environnement inclusif en respectant les différences de chaque personne et en cultivant la curiosité d’apprendre.
  • Applique les valeurs d’Apple en matière d’inclusion et de diversité dans les activités quotidiennes.

Description

En tant que Créatif ou Créative, votre rôle principal à l’Apple Store consiste à partager des connaissances, soit en donnant des formations à de petits groupes, soit en aidant les gens individuellement. Vous utilisez vos compétences en matière de présentation pour guider les gens et les aider à configurer leurs outils, à apprendre à les utiliser et à devenir autonomes. Vous faites aussi preuve d’une grande capacité d’écoute et vous prenez le temps de comprendre ce que chaque utilisateur souhaite accomplir ou apprendre. Vous adaptez votre style d’enseignement au niveau de compétence de chaque personne afin d’optimiser sa compréhension et de maximiser le temps dont vous disposez. Vous savez que l’achat d’un nouveau produit peut parfois aider un client ou une cliente à atteindre ses objectifs. Vous consacrez la majeure partie de votre temps à animer les ateliers au programme, mais restez disponible pour interagir avec la clientèle du magasin entre les séances. Vous prenez plaisir à enrichir la vie des gens – la clientèle comme vos collègues – en communiquant votre savoir comme seul un Créatif ou une Créative sait le faire.

Formation et expérience

Exigences supplémentaires

  • • Vous devez être aussi à l’aise avec la vente que l’enseignement et être en mesure d’aider vos collègues au besoin.
  • • Vous devez être motivé et autonome en plus de pouvoir vous adapter à un horaire de formation structuré.
  • • Vous devez pouvoir recommander facilement d’autres options de soutien en boutique, comme les services aux entreprises et le Genius Bar.
  • • Le multilinguisme est un atout.
  • • Vous devrez vous monter flexible quant à votre horaire. Vos heures de travail seront établies en fonction des besoins commerciaux.
  • • Les rôles basés au Québec requièrent la maîtrise de la langue française.

Paie et avantages sociaux