TH - Specialist: พนักงานหรือสัญญาจ้างแบบกำหนดระยะเวลา เต็มเวลาหรือนอกเวลา
Apple Retail เป็นสถานที่ที่รวมความเป็นที่สุดของ Apple เอาไว้ เรานำเอาความชำนาญการมาช่วยให้ผู้คนได้ทำสิ่งที่ตัวเองรัก เพื่อมอบประสบการณ์ที่มีเฉพาะที่ Apple เท่านั้น เราเชื่อว่าการยอมรับความแตกต่างเป็นความรับผิดชอบร่วมกัน และเราจะร่วมกันส่งเสริมวัฒนธรรมที่ทุกคนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งและมีแรงบันดาลใจที่จะทำงานออกมาให้ดีที่สุด
ในฐานะ Specialist คุณจะเป็นผู้สร้างความภักดีต่อแบรนด์และสร้างเจ้าของผลิตภัณฑ์และบริการของ Apple คุณทุ่มเทให้กับการขายและการมอบประสบการณ์การให้บริการลูกค้าที่ไม่เหมือนใคร Specialist จะเป็นผู้ที่มีความใฝ่รู้อยู่เสมอ โดยคุณจะถามคำถามเพื่อให้ทราบความต้องการของลูกค้า และปรับคำแนะนำเพื่อยกระดับชีวิตของลูกค้า
สำหรับตำแหน่งนี้ คุณสามารถทำงานแบบเต็มเวลา แบบนอกเวลา หรือแบบสัญญาจ้างชั่วคราวก็ได้
มอบบริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้า Apple โดยการพยายามทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า ระบุโอกาสในการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ Apple นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ และให้ความรู้เรื่องวิธีการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้า
ทำความเข้าใจและติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ ตัวเลือกการซื้อ และกระบวนการขายใน Product Zone ของ Apple อย่างกระตือรือร้น
ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานในร้านตามความจำเป็นโดยการแชร์ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และตัวเลือกการซื้อของ Apple รวมทั้งช่วยนำเสนอโอกาสในการเป็นเจ้าของ
รักษาความถูกต้องแม่นยำและปฏิบัติตามคำแนะนำ
ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามความจำเป็น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการให้บริการลูกค้าและการสนับสนุนพื้นที่อื่นๆ ของร้าน
มีส่วนช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ยอมรับความแตกต่าง โดยการเคารพความแตกต่างของกันและกันและการสนใจใฝ่รู้อยู่เสมอ
แสดงให้เห็นถึงค่านิยมการยอมรับความแตกต่างและความหลากหลายของ Apple ในกิจกรรมประจำวัน
- คุณควรพร้อมทำงานตามตารางงานที่สร้างขึ้นตามความต้องการทางธุรกิจ ซึ่งอาจรวมถึงช่วงกลางคืน ช่วงสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ในร้าน Apple Store และเข้าออกงานตามตารางงาน โดยสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น และอยู่ภายใต้การอำนวยความสะดวกที่ได้รับอนุมัติ
- คุณสามารถ
- แสดงให้เห็นถึงความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Apple
- ปรับโซลูชั่นตามความต้องการของลูกค้า และสื่อสารโซลูชั่นเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพ
- ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ดำเนินการอย่างรวดเร็วเร่งด่วน ซึ่งมักจะต้องให้บริการลูกค้าหลายรายพร้อมกัน
- ทำงานในสภาพแวดล้อมแบบเป็นทีม และแสดงออกถึงความรับผิดชอบร่วมกับสมาชิกทีมคนอื่น
- ใฝ่รู้และเปิดใจเพื่อเรียนรู้จากผู้อื่นและเติบโตไปด้วยกัน
- เรียนรู้และเพิ่มพูนความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Apple รวมถึงผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
- ไว้วางใจให้ดูแลข้อมูลอ่อนไหวหรือเป็นความลับได้ และยึดมั่นในค่านิยมหลักของ Apple