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France
Apple Retail
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Résumé

Publié le : 18 nov. 2018
Numéro de rôle : 114438061
Un Apple Store est un espace de vente au détail hors du commun, dont la mission est d'offrir à ses clients une qualité de service exceptionnelle. C'est vous, en tant qu'Expert, qui faites pénétrer les visiteurs dans l'univers fascinant d'Apple et transformez ainsi de simples curieux en clients fidèles. Vous vous épanouissez aussi bien dans les échanges avec les membres de l'équipe qu'avec les clients. Et vous trouvez une immense satisfaction à aider les uns et les autres à établir chaque jour une relation durable avec Apple.

Qualifications clés

  • Maîtrise reconnue des nouvelles technologies, en particulier des produits Apple, et capacité à appréhender rapidement les nouveaux produits.
  • Expérience attestée dans la vente et les solutions technologiques, ainsi que dans la fidélisation des clients.
  • Capacité à offrir de façon régulière un service d'exception, quelle que soit la situation.

Description

En tant qu'Expert, vous êtes un leader en matière de ventes, de connaissance des produits et de solutions, et votre mode d'interaction avec les clients fait de vous une véritable référence. Mais vous savez aussi éveiller la curiosité de clients un peu réservés et susciter chez eux un intérêt profond, leur offrant ainsi un véritable sentiment d'appropriation. Alors qu'arrivent de nouveaux produits et qu'émergent de nouvelles initiatives, vous êtes le premier à apprendre, à partager vos connaissances et à inspirer les membres de l'équipe, par votre disponibilité et par vos actes. Vous atteignez toujours vos objectifs, et parfois, vous les dépassez. Vous êtes fier de représenter Apple et en faites la démonstration dans tous vos échanges avec les clients.

Formation et expérience

Autres

  • • Vous êtes passionné par Apple. Vous êtes une source d'inspiration pour les autres et leur apprenez tout ce qu'Apple a à offrir.
  • • Par la parole comme par l'action, vous savez offrir à tous une qualité de service exceptionnelle, au style unique, digne d'Apple.
  • • Vous avez un véritable sens du contact : vous êtes facilement abordable, avez une bonne capacité d'écoute et savez montrer de l'empathie. •Vous pouvez devenir un modèle passionnant pour les Spécialistes.
  • • Vous parlez couramment la langue locale.
  • • Vous devez accepter une certaine souplesse dans votre emploi du temps. Vos horaires de travail seront déterminés en fonction des besoins de l'activité.